Качество обслуживания в Нижнем Новгороде

Прежде чем написать свой отзыв, обращаю внимание читателей - заметили две неприятные вещи: 1) Сбербанк НИКОГДА не отвечает ни на какие отзывы, которые пишут на этом сайте; 2) Сбербанк игнорирует претензии, которые оставляют на оф.сайте Сбербанка. Вывод - Сбербанку просто наплевать на нас с вами. Как относились в Сбербанке к клиентам, так и продолжают относится. Фасад изменился - появилось больше блеска, суть - вся та же. Что собственно случилось со мной: взял потребительский кредит в сентябре 2012 г. в Нижегородском ОСБ №7, при оформлении предложили оформить страховку и сразу предупредили, что дело это добровольно-принудительное. То есть отказаться вы можете, но мы её все равно оформим. Так надо. Пришлось согласится. Позже поподробнее прочитал Правила страхования, в соответствии с которыми я имею право отказаться от этой услуги и если я отказываюсь от страховки в течение от 31 до 90 дней со дня её оформления мне должны вернуть 57,5% от её оплаты минус подоходный. Думаю надо уточнить сначала. Звоню на федеральный номер. Отвечает девушка Юлия на мой вопрос как оформить отказ от страховки и как (когда) мне её вернут она не смогла ничего ответить вразумительного, сначала вообще не поняла о чем я спросил, как будто я говорил на немецком, потом заявила, что страховку у НАС не возвращают, потом еще несколько раз у кого-то проконсультировавшись сказала, что это сложный вопрос и мне цитата «надо порешать это со своим кредитным специалистом». ВО! Цивилизация, зато КОНСУЛЬТАНТ! Ну и что, что не все знает, зато говорить умеет! Пусть неграмотно, но ведь говорит! В общем, поехал через полгорода в ОСБ №7. Там конечно, как положено, высидел минут 40. Обращаюсь к менеджеру – хочу, мол, отказаться от страховки, в ответ – без проблем, вот заявление, причитающуюся часть оплаты перечислят на книжку в течение 2-3 недель. Прошло 3 недели. Ничего. А чтобы проверить поступление было или нет – опять очередь. Опять к менеджеру через полгорода. Так, мол, и так не было перечисления – ответ, ОЙ! Я тут не ту компанию страховую указала! Ну ничего, сейчас поправим! Буквально через 2-3 дня ждите! Дальше все как по маслу: ни через 2, ни через 3, ни через 10 дней ничего нет. Прихожу опять (через полгорода, в очереди минут 40), спрашиваю: Когда будет перечисление? Ответ менеджера: «Я НЕ ЗНАЮ!»… Ну вот и все. Проблема? Да плевать нам на Вашу проблему! Пишу претензию на оф.сайт Сбербанка. Приходит СМСка – претензия зарегистрирована за № 000913-2012-085767 и …. НИЧЕГО. Чихать нам на вас! Через день приходит из Сбербанка СМСка – предлагаем Вам выгодные условия по вкладу…. Это какая-то клиника просто. Уверен, что этот отзыв, как и многие другие отзывы моих сограждан из разных городов России увязнет в пучине Сбербанка, так и оставшись незамеченным. Как никак крупнейший банк России, а тут какой-то клиентишка со своими копейками пристал – ША ОТСЮДА!!! Обслуживался и обслуживаюсь во многих банках, перечислять не буду и в крупных и не очень, но такого свинства не видел никогда еще и честно признаться больше никогда не захочу быть клиентом этого банка. Пусть я буду платить по кредиту проценты по чуть большей ставке, но в другом банке мое достоинство не захотят унизить никогда. Я уверен.