Штраф за потребительский кредит

Был оформлен кредит на 650 тысяч под 17% годовых. Все платежи вносились регулярно и без ошибок. Но. Есть одно неприятное НО. При оформлении кредита мне была выдана карта, используя которую, через терминалы оплаты, как раз и происходили зачисления на текущий счет. Но текущий счет - это во всех нормальных банках, но не в МКБ. В МКБ отдельно живут лицевой счет и счет, к которому привязана карта. Естественно, я, как обычный потребитель, оформивший кредит, и не открывавший операционных счетов, не мог об этом знать. Наступил очередной день платежа (а плачу я всегда заранее, за день-два, и это касается не только этого кредита), и я абсолютно без задних мыслей подошел к терминалу МКБ, вставил карту, ввел ПИН-код, выбрал платёж, внёс средства, взял чек, и успокоился до следующего месяца. Но не тут-то было! Через 2 (две) календарные недели (10 банковских дней) мне пришла СМС-ка счастья, с информацией о том, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, у меня просрочка, что бы вы думали? - две недели :) В самую ближайшую субботу, я, естественно, поехал в офис банка, простоял очередь. Почему-то по выходным в Одинцовском офисе МКБ не рассчитывает на поток посетителей, и работает от силы 2 окошка, хотя по логике, надо наоборот усилить штат на выходной, потому что у людей как раз в выходной и есть время на подобную бодягу в виде банковских отношений. С удивлением узнал, что оказывается, средства с моего счета не списали, хотя они и лежали всё это время в МКБ. И мне начислили пени. Три с чем-то тыщи рублей. Представьте себе ситуацию: пришли вы, к примеру, в магазин. Выбрали товар. Подошли к кассе. Оплатили. Пошли на выход. А тут - БАЦ - вас берут под ручки охранники, сдают в милицию, и вы платите штраф, потому что ваш товар не оплачен, а вы вышли из магазина. Потому что надо было, оказывается, платить в третью кассу, а не в пятую. Это нормально? Я уже лет пять пользуюсь дебетовым счетом в Альфе, там карта привязана текущему счету. Пользовался РСБ, там та же история, всё понятно и удобно. А тут - нет. В итоге пришлось заплатить штраф, написать заявление на переброс средств с одного на другой счет. Также я написал заявление о возврате удержанного штрафа, так как считаю его необоснованным, средства были на моем счете в МКБ всё это время, и банк свободно мог их списать в счет погашения платежа. Претензия рассматривалась 1,5 (полтора) месяца, в итоге мне пришлось заехать в отделение, чтобы уточнить статус претензии, хотя в заявлении я указывал способы доставки ответа в виде электронного письма и/или телефонного звонка. Оператор сказала, что отвечено так "претензия рассмотрена, и МКБ согласны, что была просрочка, и средства зачислены на счет карты, долг по платежу погашен". Тут я подумал, что диалог с банком напоминает мне диалог автомата и автопилота. В декабре (к следующему платежу) я снова заехал в банк и написал повторную претензию. В этот раз ответ пришел оперативно, кажется, в течение недели. Они отказали мне в возврате удержанных средств. Я до сих пор утверждаю, что это форменное свинство, более я не буду пользоваться услугами этого банка. У меня идеальная кредитная история в Хоум-Кредите, ИнвестКапиталБанке, Русском Стандарте, ФинансБанке, бывшем РусьБанке, Юникредите, приходит куча предложений из Альфы, да и оформить потребкредит сейчас можно где угодно и как угодно, поэтому я ничего не потеряю, отказавшись. Мало того, от их оператора поступил звонок, с предложением оформить кредитную карту! Ну это вообще курам на смех. Вы сначала поддержите лояльного плательщика, [U]ЛОЯЛЬНОГО[/U], я подчеркиваю, а потом пытайтесь впарить мне свои дополнительные услуги, ок? Есть еще неприятная заковыка. После оформления кредита не прошло и месяца, как мне начали звонить биржевые брокеры, предлагать инвестировать мои "безразмерные капиталы" в акции Эпл, МелкоСофта и проч. До кредита в МКБ подобных звонков было чуть меньше, чем нисколько. А тут уже три или четыре звонка... Заставляет задуматься, товарищи. Что касается девочек-операторов в отделении, очень милые, приятные и обходительные. Просто завалены нереально, и их я понимаю. А банку - жирный минус. Как и обещал, товарищи-банкиры, вот вам мой отрицательный отзыв и вот вам мои лучи негатива. Даже, если один человек побоится наколоться с вами, и откажется от оформления в пользу другого банка, вы потеряете гораздо больше, чем я. И процент у вас далеко не щадящий. Я что, мало вам плачу, что понадобилось меня дополнительно обирать? С недоумением и негативом, ваш потребитель.