Банкоматная безденежная история

18.12.2007 11:13
927
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера моё терпение лопнуло, вот и решил написать. 1 декабря: все попытки снять деньги в единственном на город в Ростовской области с населением 200 тыс. чел. банкомате приводят к таймауту операции. Звонок в поддержку банка, где мне сообщают, что с ним нет связи или он выключен. Предлагают ехать в Ростов-на-Дону. ;( 15 декабря: ни один из банкоматов в г. Железнодорожный не работает. Причина - таймаут. Служба поддержки сообщает, что связи нет. 16 декабря: день сурка от 15 декабря. 17 декабря, вчера – я уже без денег. По пути в метро Юго-Западная захожу в торг. центр Тук-Тук, банкомат отвечает: "Транзакция прекращена вашим банком", дважды. В третий раз внимательно ввожу ПИН (ну думаю, забыл) и операцию проверки баланса - печатает чек с балансом. :) После меня человек тоже пытался снять деньги и сообщил, что банкомат пишет, что транзакция прекращена при отсутствии наличных. Делать нечего – знаю, что где-то рядом в магазине Копейка есть их банкомат, пытаюсь найти его. Попутно звоню в поддержку Юниаструма (время где-то 20:40). Ждал пока "операторы освободятся" более 12 (ДВЕНАДЦАТИ) минут. Из разговора с поддержкой: транзакция прекращена, говорите, сообщите номер карты. «Сейчас» - думаю и сообщаю о том, что баланс нормально отображает, спрашиваю, что может наличных в нем нет… На что мне компетентная поддержка ответила, что да, он так себя ведёт при отсутствии денег в нём. Ну неужели нельзя сделать нормальное сообщение, что ДЕНЕГ НЕТ?! Хорошо, что хоть не карта заблокирована пишет... Спрашиваю про ближайший банкомат - девушка обещает переключить на другого сотрудника - ждал долго... Короче на 24-й минуте я уже нашёл второй злополучный банкомат. (Копейка на Анохина, 26). Пытаюсь вставить карту - не берёт, ну думаю, не буду ж я запихивать насильно. Спрашиваю у охранника - работает ли он вообще? Тот отвечает, что при нём он ни разу никому денег так и не выдал, постоянно заканчиваются, а потом ещё вспомнил, что у девушки тут час назад карта застряла. (Видимо поэтому картоприёмник и не работал). Поддержка так и не ответила больше... Потом решил вернуться в Тук-Тук и воспользоваться банкоматом БинБанка, но нет, банки свои банкоматы ставят в местах, которые работают с 10 до 21 часу. А было уже 21-30. Кстати отдельный привет ТЦ Тук-Тук - прямо перед закрытым входом передо мной из здания выскочила и пробежала холёная крыса размером с котёнка. :o Хорошо хоть на метро билет был, а на электричке пришлось проехать "зайцем", ибо без нала никуда, даже в Москве. Пришёл к выводу, что снимать деньги с карт Юни дешевле в ЧУЖОМ банке/банкомате, чем в их же кассе – комиссия-то у них 2%! За что?