Крик о помощи

Добрый День! У меня скорее не отзыв о банке Русский Стандарт, а КРИК О ПОМОЩИ! 15 ноября 2012 г. мне на мобильный телефон поступила СМС, в которой мне сообщалось, что мною получен кредит в банке Русский Стандарт на некую сумму с указанием номера договора, суммой кредита и ежемесячными платежами. Еще должна сказать, что накануне мне звонили несколько раз и разыскивали некую женщину! Я уже накануне получения СМС сказала, что это мой номер телефона и зовут меня совсем по-другому! Но это сотрудников банка не заставило задуматься! Потом была СМС (см. текст выше)! Потом я нашла в интернете телефон банка, позвонила в Москву, там девушка по номеру кредитного договора, который я назвала из СМС, подтвердила, что кредит получен на другое имя и подсказала адрес банка в СПб на пр. Науки в котором был выдан этот кредит! Далее, 16 ноября 2012 г. я поехала на пр. Науки в отделение банка, в котором после долгих объяснений администратору о сложившейся ситуации, меня направили к сотруднику банка по фамилии Вас-ев С.М., который принял от меня заявление с просьбой разобраться в данной ситуации! И хотя в этот день г-н Вас-ев С.Н. говорил о том, что моё заявление будет долго пылиться на полке и посоветовал мне или не брать трубки, когда звонят из банка или занести каким-то образом все телефоны банка Русский стандарт в ЧЁРНЫЙ СПИСОК, через пару недель мне позвонила девушка из банка и, извиняясь неоднократно сообщила, что ситуация урегулирована и в базе данных банка Русский Стандарт удален мой номер телефона и предложила забрать через некоторое время письмо с письменным уведомлением об этом! И вот я еду 7 декабря 2012 г. в банк на пр. Науки за этим письмом, и мне приходит СМС о том, что я должна не забыть внести кредитный платеж по договору на некую сумму! Я в ШОКЕ приехала в банк и опять сначала к администратору с вопросом, почему опять СМС? Она посмотрела в базе и заверила, что мой номер удален из базы и предложила поговорить с руководителем их отделения! К сожалению, не помню точно имени! Выслушав мою историю девушка посмотрела еще раз в базу и подтвердив информацию о том,что мой номер в базе не существует, предложила подождать ещё месяц, предположив, что мой номер был сразу занесен в рассылку при получении и в следующем месяце будет внесена корректировка в рассылку! ДАЛЕЕ - СЕГОДНЯ - 21 декабря 2012 года в 09 часов и 09 минут УТРА мне на телефон поступил ЗВОНОК ИЗ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ! На другом конце провода молодой человек громким и уверенным голосом желал услышать ЮЛИЮ НИКОЛАЕВНУ! Сразу поняв кто звонит и по какому вопросу я вежливо попыталась объяснить в двух словах всю изложенную выше ситуацию, но в ответ все тем же ГРОМКИМ И НАСТОЙЧИВЫМ ГОЛОСОМ Я УСЛЫШАЛА: "ВЫ СЛЫШИТЕ МЕНЯ? Я ХОЧУ УСЛЫШАТЬ ЮЛИЮ НИКОЛАЕВНУ! 13 ЧИСЛА С ЭТОГО НОМЕРА ПОСТУПАЛ ЗВОНОК В БАНК...". После этого я положила трубку, поняв что дальнейший разговор БЕСПОЛЕЗЕН! Ума не приложу, что делать дальше? КУДА И КОМУ ПИСАТЬ и рассказывать эту "душещепательную историю!? Если можете, помогите, пожалуйста! С уважением, НЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА, Воронина Олеся Анатольевна.