Банкомат Сбербанка забрал мои деньги

Сбербанк - это самый ужасный банк, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться, а сталкивался я со многими банками. Мне не хочется рассказывать обо всем моем опыте взаимоотношения со Сбербанком. Остановлюсь только на актуальной истории, которая до сих пор не завершилась. 17-го декабря 2012 года я вносил деньги на карту СберБанка через банкомат, который находится в отделении по адресу ул. Остоженка, 3/14. Я положил стопку купюр в купюроприемник на общую сумму 15 000 рублей. Банкомат пошуршал-пошуршал и выдал мне квитанцию о том, что операция прервана из-за технического сбоя. Я сразу же позвал к банкомату девушку-консультанта, стал требовать, чтобы вызвали инкассаторов и вернули мне деньги, на что мне заявили, что я могу не беспокоится, а заполнить заявление и в течении двух недель деньги поступят ко мне на счет. К сожалению, я поверил, не стал сразу же обращаться в правоохранительные органы, и написал заявление (копия заявления у меня имеется). Конечно, так делать нельзя! У меня на руках была только бумажка, на которой я написал сумму и больше НИЧЕГО! На следующий день на мой мобильный телефон поступило сообщение, что от моего имени зафиксирована претензия и сотрудники банка трудятся над ней. В пятницу 21-го декабря я решил позвонить в СберБанк и узнать, что происходит с моим обращением. И тут началось! Первая линия поддержки, милая девушка, сообщила мне, что над моим обращением ведутся работы и что срок рассмотрения моего обращения составляет 25 рабочих дней... Это меня удивило и я попросил соединиться меня с кем-то, кто может ускорить срок рассмотрения моего обращения. Девушка соединила меня с парнем, который уже смог назвать мне конкретную дату завершения работы над моим сообщением - 6-е февраля! Т.е. 17-го декабря банкомат СберБАнка украл у меня 15 000 рублей, и специалисты Сбербанка легко и непринужденно будут распоряжаться ими до 6-го февраля. Я не являюсь кредитной организацией и 15 000 рублей для меня значительная сумма. Возмущенный данной ситуацией я попросил молодого человека сделать что-то, что может ускорить рассмотрение моей заявки. Молодой человек попытался объяснить мне, что у них таких заявок очень много и с этим связанны такие длинные сроки. Видимо СберБанк специально ставит некачественные банкоматы. Кто на этом зарабатывает помимо откатчиков на поставках этих китайских творений станет понятно из дальнейшего повествования. Итак, молодой человек зафиксировал мое новое обращение. Не успев с ним попрощаться я увидел звонок на мой мобильный. Это оказалась девушка из Сбербанка, которая сообщила мне, что она звонит мне по поводу моего повторного обращения. Я уже обрадовался, решив, что мне удалось ускорить процесс рассмотрения, но не тут-то было. Девушка сообщила, что [B]в результате инкассирования они обнаружили сумму, но не 15 000 рублей, а 11 000![/B] При этом, девушка томным голосом поинтересовалась, согласен ли я с данной суммой. Конечно, я не согласен с данной суммой! НА мой вопрос, смотрели ли они камеры, она сказала, что не смотрели, поскольку на них все равно ничего не видно! Друзья, из всего вышеизложенного я делаю вывод, что в Сбербанке работает группа мошейников, которая закупает некачественные банкоматы, неправильно настраивает видеокамеры и затем элементарно ворует деньги. Как клиент СберБанка в первую очередь я обращаюсь к руководству данной структуры и к службе безопасности, чтобы они провели проверку по вышеизложенным фактам. По большому счету, мне не жалко этих 4-х тысяч, которые у меня украли. Просто я представляю, какие масштабы может иметь данная афера, с учетом размеров Сбербанка. Ну и наконец, я очень надеюсь, что все-таки, справедливость восторжествует и мои деньги будут мне возвращены, хотя в нормальных банках в таких случаях сначала возвращают деньги, а потом проводят необходимые расследования. P.S. По данной ситуации я обязательно буду держать всех в курсе того, как она будут развиваться, поскольку считаю, что это повсеместная практика СберБанка.