Нет информации на сайте и отказ принять претензию
Оценка
Отзыв проверен
15 декабря я обратился с мамой в ССС Связной для оформления банковской карты Связной-Банк. Мне сообщили о технических ограничениях до 24 декабря и о том, что карта может быть оформлена только в банке.
Сегодня, 22 декабря я поехал с мамой в банк и там тоже было отказано в открытии из-за технических ограничений до 24 декабря. Сегодня, в 13:04 Я обратился в службу клиентской поддержки, где приняли претензию на ССС Связной за некорректно предоставленную информацию. Но у меня также имелась претензия к Связному Банку. Банку бы следовало сообщить на сайте о этих ограничениях до 24 декабря, поскольку мы зря потратили время на поездку в банк. Эту претензию в службе клиентской поддержки не приняли.
Связной Банк
2012-12-24T12:13:00+04:00
Ответ для yura1189.
Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию, предоставленную Вам сотрудником Центра мобильной связи «Связной». В связи с проведением технических работ с 13 декабря 2012г. оформление универсальных карт Связного Банка временно не производится. О возобновлении выдачи будет сообщено дополнительно 24 декабря 2012г. Информация об этом была своевременно размещена на официальном сайте банка по ссылке: http://svyaznoybank.ru/home/retail/sbcard_suspend.aspx. Искренне надеемся, что это временное ограничение не помешает Вам выбрать наш банк в качестве своего финансового партнера.
С уважением,
Ваш Связной Банк