Банк «Открытие»

Банкоматы

22.12.2012 21:42
1966
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2004 года. Никогда такого безобразия не было. Сегодня, в очередной раз, попытался снять средства с дебетовой карты через банкомат в центральном офисе СПб на Московском проспекте. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. До этого, кстати, безуспешно пытался неоднократно совершить аналогичную операцию в банкомате, установленном в магазине "Перекресток" на углу ш. Революции и ул. Энергетиков. Все банкоматы, а в центральном офисе на Московксом их аж 2, ПУСТЫЕ. К тому же сегодня, около 18 часов, имел неприятный разговор с сотрудником охраны на Московском проспекте, который вел себя неадекватно. Это проявлялось в несвязной речи и нарушенной координации движений. Он в агрессивной форме объяснил мне, почему я не могу воспользоваться банкоматом или услугами опер кассы. После чего я покинул отделение банка. У меня складывается устойчивое впечатление, что у данного банка станет как минимум на одного клиента меньше. PS. Прошу руководство банка, обратить особое внимание на работу сотрудников занимающихся инкассацией банкоматов и подбором персонала. Иначе вы растеряете всех своих клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-01-03T11:57:00+04:00
Уважаемый APV77! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что по Вашему обращению было проведено служебное расследование, в ходе которого была установлена следующая информация: 1. Указанный Вами банкомат, расположенный в магазине «Перекресток», 22.12.2012 работал корректно и был загружен наличными денежными средствами. При этом обращаем Ваше внимание на то, что в указанную дату проводилась инкассация банкомата, вследствие чего банкомат был некоторое время недоступен для использования и не был загружен наличными денежными средствами. 2. Работа банкоматов, расположенных в Филиале ОАО «БИНБАНК» в г. Санкт-Петербурге по адресу: Московский пр-т., 173 А, 22.12.2012 действительно была приостановлена в связи с нарушением температурного режима в помещении, в котором они располагаются, с целью предотвращения замятия банкнот при осуществлении операций выдачи/приема наличных денежных средств. 3. При Вашем обращении в Филиал ОАО «БИНБАНК» в г. Санкт-Петербург с целью снятия наличных денежных средств сотрудник охраны в корректной форме ответил Вам на Ваш вопрос о причинах неработоспособности банкомата, сообщив, что банкомат не работает по техническим причинам. Помимо этого, указанный сотрудник сообщил Вам, что осуществить снятие наличных денежных средств в кассе Банка также не представляется возможным по причине окончания рабочего дня Офиса по обслуживанию Клиентов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Голубева Оксана

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка