Мы создаём постоянные неудобства в обслуживании

22.12.2012 23:13
2074
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка и очень терпеливым клиентом... В очередной раз, стоя в очереди в банкомат в отделении на Рязанском проспекте, терпение закончилось, прочитав извинения за неудобства, когда только один банкомат работает на выдачу наличных. И это происходит постоянно. Приходится тратить своё время для того, чтобы снять деньги потому что банкоматы выходят из строя из-за некачественной сборки или их просто некому своевременно обслуживать, - мне всё равно, т.к. меня вынуждают тратить своё время. Я всерьез думаю сменить банк, т.к. не вижу причин этого не сделать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-23T11:10:00+04:00
Уважаемый lazutkinan! Улучшение качества обслуживания Клиентов является одной из основных задач Банка. Информация по Вашему обращению передана в профильное подразделение Банка и будет принята к сведению. Обращаю Ваше внимание, что уточнить актуальную информацию о работоспособности устройств возможно в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), - наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. Также хочу отметить, что для снятия наличных Вы можете использовать не только банкоматы нашего Банка, но и терминалы МДМ Банка и Мастер-Банка. В рамках проводимых до 31.12.2012 акций при получении наличных денежных средств с использованием услуг указанных кредитных организаций действуют такие же Тарифы, как и при снятии наличных в банкоматах Банка «Русский Стандарт». Ознакомиться с условиями и особенностями данных акций возможно на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/stock/ Уточнить адрес банкоматов Банка и партнеров Банка, в рамках указанных выше акций, Вы сможете по ссылке: http://www.rsb.ru/about/atms/ Обращаю Ваше внимание на то, что действие Акций на карты «Imperia», «Imperia Platinum», «Транспортная карта (г. Санкт-Петербург)», «Банк в кармане MasterCard Gold» не распространяется. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка