Неполное предоставление информации сотрудниками банка

24.12.2012 17:35
2058
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита, а именно "Банк в кармане", сотрудник банка не сообщает клиенту, что деньги на карту поступают не сразу. Второй день не могу получить наличные, по телефону горячей линии звонки отклоняются. Телефоны горячей линии не отвечают, а информацию о поступлении денег больше нигде не получить. В любом другом банке после одобрения кредита, получаешь деньги сразу. В этом банке проценты и плата по кредиту уже рассчитана, а денег я так и не увидела! :achtung:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-27T15:38:00+04:00
Засчитано за невозможность дозвониться до банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-24T20:39:00+04:00
Добрый день, BhRhfq! Сообщаю Вам, что информация по Вашему обращению была передана в ответственное подразделение Банка для анализа и урегулирования. Ответ по ситуации Вам будет предоставлен позднее. С уважением, Альфия Алимова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка