Адрес отделения в СМС информировании!

Здравствуйте. Я являюсь держателем дебетовой зарплатной карты visa Сбербанка. 12 декабря я заказала перевыпуск карты в связи с окончанием срока и сменой фамилии. В отделении, в котором я заказывала перевыпуск (Санкт-Петербург, Большой проспект П.С. д.18, лит.А пом.1Н), операционист мне сообщила, что карту я буду получать в отделении, которое выпускало мне ее первично. Но у меня зарплатная карта, и первично я получала ее у своего работодателя. На старой карте было указано отделение 1991/000. Мне предложили позвонить по горячей линии и уточнить, в каком отделении я буду получать карту. На следующий день после заказа карты я позвонила на горячую линию, где мне долго отказывались предоставить информацию, так как мои данные еще не были изменены в системе и по моей новой фамилии невозможно было меня идентифицировать. При этом, меня интересовало только в каком отделении я смогу получить свою карту! В итоге мне удалось выяснить, что мою карту я смогу забрать в отделении Невский пр., дом 38/4, лит.А, так как именно туда на время ремонта переехало отделение с Думской ул. д. 1. 15.12.12. мне пришла СМС о том, что в через три рабочих дня я могу получить свою карту в филиале 1879/0790 по адресу: Санкт-Петербург, 3-я линия В.О. 34, Средний 15. Сегодня, 24.12.12 я приехала по указанному адресу, где мне сообщили, что отделение 1879/0790 находится на Большом проспекте П.С. д.18, и что моя карта находится именно там. Отделение по этому адресу открылось после ремонта около 3 месяцев назад, почему в СМС информировании до сих пор указан адрес отделения, куда они переезжали на время ремонта? Почему в колл-центре не могут корректно сообщить, в какое отделение карта будет направлена?