Очень рады, что являемся клиентами этого банка

24.12.2012 22:01
2104
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже несколько лет и за это время ни разу не пожалел об этом. Обратился за получением авто кредита. Все прошло гладко без сучка и задоринки. Проблемы возникли при оформлении каско. Решил страховаться в той компании, где все время обслуживался и столкнулся с проблемой, так как каско оплачивает банк, страховая мне отказала оформить полис, пока банк не произведет оплату. Банк соответственно не может произвести оплату ни за что, так как оплата происходит на основании документа. Возникла просто тупиковая ситуация. Я честно, просто не знал, что делать. Очень благодарен действиям сотрудника Виктории, отделения банка Пражское, к моему глубочайшему сожалению, так и не узнал ее фамилии. Девушка подошла к нашей ситуации с пониманием. Можно сказать, после того как мы обратились к ней, мы уже данной проблемы не касались. Все вопросы со страховой компанией урегулировала. Нашла выход из ситуации, что заняло по времени два дня. Постоянно держала нас в курсе дела. Отзванивалась, рассказывала о проделанной работе, постоянно успокаивала нас с супругой. Уже позже мы узнали, что Виктория занималась нашей проблемой даже в свой выходной день. Я считаю, что таких сотрудников надо ценить. Если такие сотрудники будут работать в банке, с таким подходом к работе, то такой банк никогда не потеряет ни одного клиента.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-12-26T08:07:00+04:00
Уважаемый Colpics! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 24.12.2012 года, сообщаем. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка, а так же за пользование нашими кредитными продуктами. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка