Неработающие банкоматы

24.12.2012 23:28
2144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась ранее в данный банк. Брала кредит на технику, всё было нормально, всё устраивало. Погасила своевременно. Обратилась еще раз, взяла кредит на плазменный телевизор. Плачу исправно, но ситуация с неработающими банкоматами для приема средств уже переходит все границы. Периодически приходилось видеть, что банкомат не осуществляет прием средств и предложение проехать в другой банкомат. Ну ладно, это еще куда ни шло. Но сегодня, 24.12.2012 года при попытке внести очередной платеж - я посетила 6 (!) банкоматов, потратив на это дело почти весь день. Сначала я поехала в банкомат по адресу Дзержинского 27/2 (Брестская, 2), в котором горела табличка, что он не функционирует и предложение посетить ближайшие банкоматы с адресами. Поехала по первому адресу в списке - банкомат на ул. Салмышская, который вообще был выключен, а сверху висела табличка, что ближайший банкомат находится в ТРК "Север" по адресу Дзержинского, 23. Поехала туда, но и там банкомат не работал, а на экране висела табличка, что "банкомат временно не работает, внести средства вы сможете в ближайшем банкомате" и далее адреса 4 банкоматов. Я поехала по первому по списку адресу - Лазо,8, но банкомат там у входа стоял выключенный. Далее - Шарлыкское шоссе, 1/2, гал. 3. Банкомат там тоже выключен и на нажатия кнопок не реагировал. Поехала по адресу другого банкомата по ул. Новая, 4 (ТРК "Гуливер), но и он не работал, а на экране было предложение посетить банкоматы, которые я уже проехала ранее. Что это за издевательство над клиентами? Я потратила больше половины дня катаясь по городу на морозе. Или это такая акция, чтобы у людей просрочка пошла перед НГ праздниками, чтобы потом взять комиссию за неуплату? Была очень хорошего мнения о данном банке, но после этого... Вернувшись домой позвонила в колл-центр, где оператор не смогла сказать ничего внятного. Платеж я так сегодня и не внесла.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-25T09:52:00+04:00
Добрый день, morld! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства в процессе использования услуг Банка! Благодарю Вас за отзыв. Ваше обращение было передано моим коллегам для анализа и урегулирования ситуации. Хочу заметить, что уточнить актуальную информацию о работоспособности банкоматов Банка возможно в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), - наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. Также обращу Ваше внимание, что ознакомиться со всеми возможными способами погашения задолженности по Кредиту Вы можете на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/credits/payment/ С уважением, Альфия Алимова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка