Снята комиссия за первый год обслуживания "MasterCard GOLD Aeroflot"

Здравствуйте, команда Альфа Банка! Я так понимаю, таковые здесь имеются. Увидел в интернете Вашу рекламу про кредитную карту "Аэрофлот Gold MasterCard". В ней было сказано, что первый год обслуживания карты бесплатный. Но в день активации со счёта карты сняли 3 000 руб. за обслуживание. Составил претензию, пришёл отрицательный ответ. Объяснили тем, что моя организация сотрудничает с банком и поэтому об этой акции не может быть и речи. Но подавал заявку я на общих условиях, т.е. собрал нужный пакет документов: справка 2НДФЛ, паспорт, загран. паспорт, водительское удостоверение. И никто мне не сказал, что моя организация сотрудничает с Вашим банком или что-либо ещё. Все в один голос утверждали - НИКАКОЙ КОМИССИИ! Обычно о таком предупреждают сразу. Я давно хотел стать Вашим клиентом по очень положительной рекомендации своих друзей, знакомых и коллег. Но вот случилась такая проблема уже при первом знакомстве. Интересно, что все сотрудники и в отделении банка и по телефону горячей линии утверждают, что ничего подобного со мной не должно было случиться. Уже две претензии вернулись с отрицательным решением. Клиентом Альфы стал впервые, получив кредитную карту. Ничего общего с этим банком не имел никогда. Оформил новую претензию, ждём. Надеюсь всё же моя проблема разрешиться. Жду Вашего ответа! Либо комментариев от кого-либо. Вот что написано на главной странице Вашего сайта: "Мы делаем больше других, чтобы мир финансов стал проще и удобнее. Мы верим, что [B]ОТНОШЕНИЯ С БАНКОМ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРЕДСКАЗУЕМЫМИ И ПРОЗРАЧНЫМИ[/B], поэтому даже сложные финансовые решения мы стараемся делать понятными. Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, поэтому [B]МЫ ИСКРЕННЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ ПОМОГАТЬ НАШИМ КЛИЕНТАМ[/B] в решении их задач: от простых ежедневных до осуществления мечты." :scratch: Хочу надеется, что это не просто слова. [b]29.12.2012 03:06[/b] Хочу огласить результат по снятию комиссии, о чём писал ранее. Сегодня пришёл положительный ответ, деньги вернулись на счёт. Всё же, не пойму, каким образом это получилось, может что-то в системе или ещё что... Почему лишь после третьей претензии всё разрешилось, тоже не понятно, возможно в первых двух что-то не так написали. Но итог положительный. На решение проблемы ушёл месяц (считаю, что не сильно много), поэтому и в льготный период уложился. Спасибо всей команде Альфы! :ок: