Плохое обслуживание клиентов

Получила кредит в Экспобанке. О чем пожалела ровно через месяц, когда не смогла получить первую карту - ее просто потеряли. После моих заявлений и поездок в отделения банка - перевыпустили. Но вот пришел новый перевыпуск карты - и все то же самое - карту потеряли. Ждала еще месяц. За это время мне начислили процент за неуплату. А денег положить было некуда - с банкоматами была проблема - они просто не работали. График работы Войковского отделения крайне неудобен - с 10 до 20. А у меня рабочий день с 8 до 10. А в выходные они отдыхают. Написала заявление в банки, что бы проценты не начисляли - отказали. Зато смс с угрозами, что я злостный неплательщик, что меня передадут третьим лицам я начиталась от души. Вчера опять поехала положить денег - отпросилась с работы - и что же... Все та же картина - банкоматы не работают, кассы не работают, у них в очередной раз зависла программа. Провела в банке около 40 минут, пока ждала - вдруг повезет и система заработает. И таких в очереди нас сидело человек 7. Кто-то не выдерживал и уходил. Написала жалобу - думаю, что ответа не будет. Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК. В ситуации разбираться никто не хочет. Говорят, что в отделениях ничего не решают. Прошу телефон или адрес руководства. Мне отвечают - руководство не общается с клиентами. Замкнутый круг. Никогда не писала никаких жалоб и отзывов, но тут просто достало их свинское отношение к своим клиентам. Для них мы просто средства для зарабатывания денег. А в офисе на Войковской висит плакат - КОРОЛЕВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Видно, не каждый может у них в банке ощутить себя королем. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вашу карту потеряли? [b]gala7007: [/b] Войковская.