Ситибанк экономит на бумаге

Извините, не знал, что надо писать сюда. Копирую из отдельной темы и ставлю свою оценку: Специально зарегистрировался, чтобы оставить этот отзыв. Мне нравился Ситибанк, но в последнее время он превратился в нечто непотребное. Пришел к ним две недели назад и попросил копию кредитного договора (для ипотеки понадобилась). Отстоял в очереди, понятное дело. Сказали, будет через три рабочих дня. Подождал аж целых четыре, чтобы с запасом, пришел, опять отстоял очередь, оказалось, копии нет. В прошлую субботу, наконец, она появилась. Отстояв еще полчаса, получил, наконец, копию и я ох... нул. Четыре страницы договора были распечатаны на 1/3 листа А4. Еще и принтер явно был 600 dpi. Без лупы прочитать было невозможно, с лупой не все разобрал. Я прямо спросил: вы издеваетесь, что ли? В ответ: "А что такое? Чем вас ваша копия не устраивает?". Они нанимают людей, которые о делопроизводстве, о базовых требованиях к документам не имеют ни малейшего понятия, я бы еще понял, если бы они начали извиняться, пытаться исправить эту проблему, не получилось, ну, со всеми бывает, но утверждать, что никакой проблемы нет - это ни в какие ворота не лезет. Это еще не все. В один из предыдущих заходов я спросил, нельзя ли получить график платежей по карте (предполагая, что нельзя). Так, уточнил на всякий. В ответ получил радостное: "Конечно, можно! Подавайте заявку!". Ну что, когда пытался забрать копию, получил ответ: "График платежей по картам не предоставляется". Я спросил: зачем же было врать, что можно? Ответ: ну, право подать заявку у вас же есть, вы им и воспользовались. Все это с улыбочкой. В общем, написал жалобу, ответа на нее пока никакого. Зато свой кредит навязать они звонят как только, так сразу. Короче говоря, близок к тому, чтобы закрыть там и кредитную карту, и зарплатную. ----- Дополню. А ведь все, что было надо - выдать мне справку: имеет кредитный лимит такой-то, в месяц должен платить не менее 5%, то есть, столько-то. Все. Клиент (то есть, я) был бы счастлив.