История кредитной карточки: пьеса в 14 актах с Завязкой, Кульминацией и Эпилогом

Завязка сей невероятной драмы произошла зимой 2011-2012 гг., когда радостный юношеский голос радостно сообщил мне по телефону, что, как постоянный клиент Московского кредитного банка, я имею право получить золотую кредитную карту Master card с лимитом 60 тысяч рублей на льготных условиях, а именно - совершенно бесплатно. С того момента, как я впервые услышала этот голос, я оказалось вовлеченной в череду самых разнообразных приключений, итогом которых явилось то, что ... в декабре 2012 года кредитки этой у меня до сих пор нет. Итак, акт первый. Начало 2012 года. Банк. Вечер. За столом юноша-менеджер и усталый, приползший после работы клиент. - Добрый день, я такая-то и такая-то, мне звонили из Вашего банка, предложили кредитную карту Gold бесплатно. - Да, совершенно верно. Вам нужно будет собрать пакет документов: привезти справку о доходах, заявление, паспорт, проч. - Ваш менеджер по телефону сказала, что я имею право на карточку как клиент банка. О справке ничего сказано не было. Почему во время телефонного разговора меня не предупредили об этом? - Ничего не знаю, не знаю, кто с Вами говорил, везите справку. - Хорошо, до свидания. Я отказываюсь от этой карты. Акт второй. День следующий. Телефонный разговор с сотрудником банка. - Здравствуйте, я такой-то. Когда вы подъедете, чтобы оформить карту? - Добрый день. Ваш менеджер потребовал справку о доходах. Из-за 60 тысяч я не готова ехать ее брать. Меня не устраивают условия. - Нет, что вы, что вы, он ошибся! Не нужно справки! Приезжайте, дадим без нее. Акт третий. Некоторое время спустя. Банк, Вечер, те же (уставший клиент и молодой менеджер). - Здравствуйте, я такая-то такая-то, приехала оформить кредитную карту по приглашению Вашего банка. - Добрый вечер. Извините, акция закончилась ВЧЕРА. Кредитная карта будет стоить 3000 рублей. - Почему мне не сообщили об этом? - Не знаю, не знаю, кто с Вами говорил, платите 3000. - До свиданья. Я отказываюсь от этой карты. Акт четвертый. Несколько дней спустя. Телефонный разговор с сотрудником банка. - Здравствуйте! Когда вы приедете, чтобы оформить льготную кредитную карту на 60 тысяч рублей! - Добрый день. Я была несколько дней назад. Мне сообщили, что акция закончилась. - Нет! Она продолжается! Приезжайте! Мы Вам ее дадим бесплатно! Акт пятый. Несколько дней спустя. Банк. Вечер. Клиент, у которого есть полтора часа до встречи. - Добрый вечер, я приехала оформить карту по льготной программе. - Да, берите талончик, ждите. 10 минут, 20 минут, полчаса, час, полтора... Клиент убегает. Акт шестой. Тот же вечер, там же, те же. Взмыленный вернувшийся клиент, менеджер банка. - Добрый день. Я пришла - -------(стандартный текст) - Да-да, давайте оформим документы. 10 минут, 20 минут, подвисла программа, 30 минут, 40 минут. УРА! Документы оформлены, папка собрана и подшито, дело рассмотрено, лимит установлен и обжалованию не подлежит. Акт седьмой. Через несколько месяцев. Банк Вечер. Те же. - Добрый вечер, я приехала забрать карту. - Ваша карта аннулирована, вы приехали поздно. - Хорошо, до свиданья. Акт восьмой. Через несколько дней. Телефонный разговор с сотрудником банка. - Добрый вечер! Мы возобновили акцию! Мы дадим вам карту! Приезжайте! (Акты 9 и 10 - оформление и получение новой карты пропускаю как не существенные и не влияющие на ход событий моменты). Акт одиннадцатый. Весна. Май 2012. Интернет-магазин. Попытка совершить покупку. "Ваша карта заблокирована. Обратитесь в Ваш банк". Акт двенадцатый. Разговор с сотрудником банка, тот же день. - Добрый вечер! Моя карта заблокирована. По какой причине это произошло? - Здравствуйте! При оформлении карты менеджер забыл нажать в программе кнопочку! Чтобы он ее нажал, вам надо с паспортом приехать в то отделение, где вы ее оформляли. - А сам он нажать не может? - Нет, только в присутствии вас и паспорта. Далее следует перерыв примерно в полгода, поскольку рутинные и скучные дела отвлекли Клиента от этого захватывающего приключения. Акт тринадцатый. Ноябрь 2012 года. Отделение банка. Случайно оказавшийся там клиент, решивший по случаю задать вопрос (любопытно же!) Новый менеджер. - Добрый вечер! Моя карта заблокирована. Как можно ее разблокировать? - Нет, она в программе активна. Обратитесь в ваше отделение. - Вы бы не могли узнать, что произошло, по телефону? - Да, конечно. КУЛЬМИНАЦИЯ ПЬЕСЫ. МКБ выпустил НОВУЮ КАРТУ, просто так, вот сам захотел. Старая оказалась заблокирована (клиент ни сном, ни духом). Новую получить уже тоже нельзя, поскольку клиент ее УЖЕ не забрал, а банк ее УЖЕ ликвидировал. Акт четырнадцатый. На следующий день. Телефонный разговор с сотрудником банка. - Добрый вечер, я руководитель отделения на Луковом переулке, где вы получали карту. Мы решим вашу проблему! Вы для нас важный клиент! Сегодня, правда, пятница, мы уже ничего сделать не можем. Но вот в понедельник я перезвоню Вам лично! ПРОШЛО ТРИ НЕДЕЛИ... а развязки этой прекрасно разыгранной пьесы я не дождалась. Руководитель отделения ушел в прекрасное далеко, как, наверное, и полагается персонажу хорошей пьесы. ЭПИЛОГ. Если вы хотите приключений - идите за кредиткой в МКБ. Если хотите кредитку - идите в какой-нибудь другой банк.