Не возвращают страховку и дают заведомо ложную информацию по возврату!

Получила кредит наличными в апреле 2012 года - 300 тыс. рублей. Сразу впарили страховку в размере 70000 рублей. Выбора, брать страховку или нет, не было. Было обязательным условием. Специалист сообщила, что от страховки можно отказаться после 6 месяцев, при условии отсутствия просроченных платежей. Через полгода пришла в офис банка, с целью отказаться от страховки. Заполнила доп.соглашение, которое нужно было отправить по почте в Русский стандарт-страхование. Через пару недель пришёл ответ, что доп.соглашение получено и выплата будет произведена в течении 2-х недель. Через две недели - денег нет. Звоню в РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ, мне говорят, ваше доп.соглашение на рассмотрении, перезвоните ещё через 2 недели. Звоню через две недели. Говорят - вы не проставили дату в доп.соглашении. Поставьте дату и пришлите доп.соглашение на электронную почту. Проставила дату, выслала на электронную почту. Позвонила на следующий день, чтобы проверили почту, подошло ли им на этот раз доп. соглашение. Ответ: "А с чего вы взяли, что вы можете вернуть деньги? Их можно возвращать, только обратившись с заявлением через 3 месяца после выдачи кредита! А не через полгода. Пишите жалобу на сотрудника, который вам дал неверную информацию". Очень мерзко и противно вообще дальше работать с этим банком, который изначально настроен врать своим клиентам, я не знаю, кто виноват в этой ситуации, и где правда. В договоре ничего не прописано, через сколько можно вернуть страховку и можно ли вообще её возвращать. Поэтому сама виновата, что связалась с этим банком. Хотя раньше этот банк меня устраивал. Понимаю, что в этой ситуации бодаться с ними бесполезно и себе дороже. Поэтому пожелаю себе срочно перекредитоваться в другом банке и закрыть кредит этого банка. К тому же, как они говорят (а их менеджерам верить на слово - себя не уважать), что при досрочном погашении можно вернуть страховку. Вот и посмотрим. Хотя в это слабо верится, опять найдутся какие-либо причины, чтобы обмануть.