Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, расскажу очень страшную историю работы с этим банком в целом и
отделением на Гиляровского в частности!
Предстоял крупный обмен валюты под сделку с недвижимостью. Чтобы не ездить далеко от офиса строительной компании решил выбрать банк, что поближе. Им оказался доп. офис МосОблБанка "Гиляровский". Пришел в отделение банка за день до сделки, чтобы договориться по поводу обменного курса. В тот день (17.12.07) курс ЦБ составлял 24.5,
курс банка на покупку - 24.4. Ну, думаю здорово, но для себя
конечно же хотелось 24.45, т.к. сумма солидная и на одном только спреде банка терял
10.000 рублей. Сделка должна была быть (18.12.07 - вчера) и хотелось иметь курс банка
от курса ЦБ на день сделки - 5 копеек. Тогда я его не знал (утро). Знал что поднимется, но не знал насколько (из-за резкого падения пары Eur/usd на forex).
Разговор состоялся с управляющим этим допофисом Кантаржи Михаилом. Молодой человек начал куда-то звонить, что-то выяснять и в конце концов сказал: «Да, это возможно (спред от ЦБ 5 копеек). Но контрольный звонок в 10 утра сделать все-таки стоит. Ну раз такое дело, не стал больше никуда ходить. Думаю, договорился...
На следующий день (18.12.07) курс ЦБ составил 24.7. Данные известны за день
и в понедельник (17) во второй половине дня я окрыленный этим курсом и своей договоренностью с управляющим отправился считать суммы, ведь достигнута договоренность
по курсу 26.5!
А теперь раздел о потерянных деньгах. Звоню 18.12.07 в 10.15 (договаривались на 10.00), управляющий берет трубку и не может озвучить курс, говорит, что перезвонит. Раздается звонок - беру трубку. И мне объявляется курс 24.5 (24.25 - на мелкие суммы). Я в шоке! :o Терять на обмене 20! Внимание ДВАДЦАТЬ тысяч рублей (0,74% от суммы за операцию), вместо 5 (0,18% от суммы операции)! Делать нечего, пришлось идти на сделку, ведь предварительно договорились с покупателем. Особое внимание следует обратить на сам ход обменной операции - в кассе отсутствует более-менее нормальный аппарат проверки. Ужасно! Пересчет и проверка на подлинность заняли 25-30 минут
и производились вручную.
Потери банка:
1) Обмен остатков производился в другом банке (-4000 руб).
2) Проверка наличных рублей производилась также в другом отделении (- 20.000 руб).
3) Подмоченная репутация.
Потери мои (клиента):
1) Я оказался не прав, что связался. Потерял нервы.
2) Потерял ДЕНЬГИ на заниженном спреде.
3) Пришлось доставать всю наличность из бумажника, чтобы суметь рассчитаться с продавцом.
Все остальные потери несла другая сторона
P.S. На сегодня (19.12) курс ЦБ - 24.72 (+ 2000 минимум в копилку банка).