Ошибочная комиссия и вообще

25.11.2012 (конец отчетного периода) имел на счете положительный баланс ~2 руб. 4.12.2012 на счет были переведены 9400 руб. 9.12.2012 через банкомат Мастер-банка снял 9000 руб. До конца года в банкоматах Мастер-банка деньги должны выдавать без комиссии. Просмотрев на следующий день состояние счетов, обнаружил, что не хватает 100 рублей. Деньги небольшие, но стало интересно где они, потому что никаких операций на означенную сумму в интернет-банке не было. Позвонив в службу техподдержки долго выясняли что это были мои собственные средства, а не кредитные. Выясняли что это был банкомат Мастер-банка, а не какой-то другой. В общем было потрачено более получаса времени, чтобы в результате все-таки выяснилось, что 100 рублей заблокированы в качестве комиссии за снятие наличных. Но было сказано что в течении 14 дней мне их вернут. 25.12.2012 звоню в РС и узнаю, почему мне не вернули 100 рублей? Далее плохо понимающая ситуацию девушка долго морочила мне мозги про то, что я имел на момент снятия наличных отрицательный баланс и начина в подтверждение чтибать все мои операции аж с октября. Попытки объяснить, что 25.12.12 на счете был положительный баланс и можно смотреть операции начиная с этого числа её не убеждали и она 3 раза начинала расчеты с октября. В какой-то момент её надоело и она перевела меня на специалиста. Новый консультант быстрее понял ситуацию и сразу объяснил, что деньги зачисленные 4.12.2012 на момент 9.12.12 ещё были заблокированы и поэтому фактически я снимал не собственные средства, а кредитные. На вопрос как решить ситуацию последовал ответ - идти в отделение и писать заявление. Т.е. ситуация следующая: 1) Банк по непонятной причине на длительный срок блокирует деньги клиента; 2) Банк, пока средства заблокированы, получает с этих средств прибыль, фактически незаконно используя мои деньги. 3) Банк ошибочно снимает с меня комиссию, и тем самым опять таки незаконно в течении длительного срока использует мои деньги с целью получения дохода. 3) Чтобы вернуть свои собственные деньги, я вынужден буду идти в отделение банка, которых не много и которые расположены все далеко. Т.е. ошибка банка становится не проблемой банка, а моей проблемой. С учетом того, что 31.12.12 заканчивается акция со снятием наличных без комиссии в банкоматах МДМ банка и Мастер-банка, а собственных банкоматов у РС мало, да ещё и банк по-тихому использует деньги клиентов, я сегодня же начну поиск другого банка.