Восточный Банк

Что делать?

25.12.2012 19:49
2149
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вначале подруга взяла кредит 75 000р на машину, потом решили взять 300 000р на ремонт квартиры и выплатить первый кредит. Пошла жена (поженились) в ближайший пункт банка этого и ей дали 300 000. Когда она оформляла, сказала что на евроремонт и на погашение первого кредита. Она с этих денег пошла в евросеть и погасила первый кредит, предварительно позвонив оператору и спросив сумму для досрочного погашения. Обратились в пункт выдачи этого кредита к консультанту, уточнить не нужно ли каких новых документов на жену, так как она сменила фамилию. Нам ответили, что ничего не нужно, мол, идём и спокойно платим по старому договору, но паспорт-то уже новый. Оплатили. Потом, живя спокойно, ничего не подозревая, решили позвонить оператору убедиться, что деньги дошли и счёт закрыт. Оказалось, что деньги не дошли, и уже скоро будет просрочка. Оператор говорит, что первый кредит она брала под первой фамилией, а пошла погашать под другой, вот деньги и зависли где-то там непонятно. Звонили и в Рапиду по 10 раз надень, через Рапиду работает Евросеть, я так понял. В общем, результата никого нет. Платили 13 декабря, до сих пор нам все операторы ссылаются друг на друга, мол, те нам не перечислили, ищите там ошибку, разбирайтесь там. Чеки все имеются об оплате. Кредит не погашен. Пеня идёт. Получается нам ждать, когда банк подаст в суд, и в суде мы предоставим чеки что ли? Как разобраться-то?
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-12-26T08:47:00+04:00
Здравствуйте, Allegator90! В случае, если при осуществлении межбанковского перевода в счет погашения кредита, допущена ошибка в реквизитах, денежные средства зачисляются на счет «До выяснения» и направляется уточняющий запрос в Банк отправитель. По истечению 6 дней, если ответ на уточняющий запрос не получен, денежные средства отправляются в Банк отправитель. Ван необходимо обратиться в пункт отправки перевода для получения денежных средств. Необходимо отметить, по кредитам Вашей супруги на 26.12.2012г. отсутствует просроченная задолженность, штрафные санкции не начисляются. Просим Вас, сообщить нам номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок в Информационную Службу Банка для проведения проверки по факту некорректной консультации, на адрес kachestvu_da@express-bank.ru. С уважением к Вам, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка