Претензия

Здравствуйте! Напишу простым языком, потому что институтов не заканчивал. Все началось с магазина. Когда я с супругой пришел в магазин и взял бытовую технику в кредит. Тут же, в магазине я оформил кредит (в ноябре 2011 года примерно), оформил на год, гасил задолженность как надо, не пропускал и не задерживал выплаты. Погасил кредит досрочно, примерно в июне 2012 года через банкомат с излишком. Девушка, которая помогает с обращением банкомата, сказала, что "потом можете с квитанцией подойти в кассу и Вам отдадут избыток". Я так и сделал, пришел с чекам в кассу и как было сказано, забрал остатки денег. После чего я спросил - что я все, больше ничего не должен? Мне ответили - все! На что я спросил, что мне теперь делать с картой, которую мне дали в магазине для погашения долга? Ответ прост: что хотите! Долго не мучаясь, я и выкинул её в урну, которая находится прям рядом с оператором, и ушел. Теперь начинается самое интересное... В ноябре 2012 года мне на телефон приходит интересная смс: "Уважаемый клиент, у Вас имеется задолженность в сумме 36.18 р. за услугу СМС", которая непонятным образом была подключена мне. Иду в банк, мне говорят - раньше не приходила смс, потому что у вас чего-то хватало, а теперь нет, поэтому и было отправлено смс. На вопрос - где были смс уведомления за июль, август, сентябрь, октябрь и даже середина ноября - так понятного ответа я не услышал. Сегодня была составлена претензия с горем пополам, вот в этот момент нужно высшее образование, чтоб работники банка простым людям не мутили мозг. Копию претензии не дают, все у них в онлайне... Что будет, не знаю, подождем ответа. Так что отзыв о банке на самый низкий балл, 1. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вам сказали, что если карта не нужна, ничего с ней делать не нужно? [b]lapin76: [/b] Сказано - "делайте, что хотите", а не спрашивали у меня нужна она мне или нет.