Прошу вернуть деньги срочно!

26.12.2012 00:31
3490
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я требую помочь незамедлительно, т.к. из-за некорректной работы вашего оборудования я рискую понести материальные потери, а моя семья, трое детей останутся без подарков и праздничного стола. 25.12 я внес на карточный счет сумму, после чего банкомат завис, выдал сообщение о неисправности, чек не выдал и выплюнул карту. Я снова вставил карту, проверил счет - зачисления не было. Позвонил на горячую линию - предложили написать заявление на оспаривание транзакции. С утра пойду напишу, но требую решить проблему немедленно: часть денег должна была пойти на погашение кредита по кредитной карте этого же банка, а теперь платить нечем и остались 1 сутки до штрафных санкций! Я прошу избавить меня от просрочек, т.к. деньги я внес и не моя вина, что единственный кэш банкомат в городе неисправен! Также требую вернуть деньги до НГ, моя семья также не должна страдать из за неисправности оборудования банка. С уважением, Виталий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-29T14:39:00+04:00
Обращаем Ваше внимание на возможность отметить факт решения проблемы...
ПСБ
ПСБ
2012-12-29T12:07:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за пользование услугами Промсвязьбанка. Банкомат, как и любая сложная техника, может выйти из строя или подвергнуться техническому сбою по различным причинам, которые предугадать в большинстве случаев не представляется возможным. Сотрудники нашего Банка принимают все необходимые меры для скорейшего устранения неисправностей банкоматов. Мы рады сообщить, что Ваш вопрос был оперативно решен. Денежные средства, удержанные банкоматом в результате сбоя, зачислены на Вашу карту. Сотрудники филиала проинформировали Вас об этом. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что они не помешают Вам осуществить необходимые покупки к Новому году. С наступающими праздниками! С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка