Банкомат съел деньги и глюкнул

26.12.2012 00:35
2133
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат съел деньги, 30 тыс. Произошел сбой, деньги не зачислились 15.12.2012 в 16:34 (банкомат №001337), банкомат выдал чек о сбое, следом пришла смс, что деньги зачислены, тут же проверил баланс в соседнем банкомате - денег не было. Сразу же было написано заявление, сотрудник пообещал, что так, как ситуация внештатная, проблема будет решена за 2-3 дня, но, звоня в банк через неделю, я узнаю, что о заявлении еще никто не знает. И, о какое счастье!, через 11 дней у оператора появилась новая отговорка: ваше заявление появилось, где оно было 11 дней при внештатной ситуации, я не знаю. Сегодня уже 26.12.2012, до сих пор ничего нет и в банке ничего внятного сказать не могут, карта банк в кармане голд. Больше нет никакого желания пользоваться услугами Рашен стандарт, Связной намного лучше по условиям, и при решении внештатных ситуаций. Была проблема при внесении крупной суммы, произошел сбой, так работники Связного решили проблему за 43 минуты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-29T14:54:00+04:00
К автору: Вы можете отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-26T15:47:00+04:00
Добрый день, tehnosila-t@mail.ru! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие трудности в процессе обслуживания! Информация по Вашему обращению была передана в профильное подразделение Банка для уточнения возможности ускорения процесса по урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, Дарья Соколова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка