Где плюсы, там и минусы

03.05.2005 16:23
2162
2
Оценка
3
Отзыв проверен
У меня нормальное отношение к этому банку, так как уже несколько лет ищу свой банк методом тыка. Являюсь клиенткой многих. И это позволяет сделать выводы. Самый главный - идеального банка для меня пока нет и нужно очень внимательно читать тарифы и договоры. Далее о плюсах и минусах в сравнении. 1. + Карточек Альфы у меня несколько. И VISA, и MC, и кредитная. Проблем никогда и нигде не было. Как впрочем, и с карточками других банков. В интернете не расплачиваюсь - поэтому промолчу. 2. - / + Все банки, которые я знаю, за обналичивание кредитных средств даже в своих банкоматах берут проценты. АБЭ не исключение. (пример: Дельтабанк - 5%, Авангард - 3%, Русский стандарт - страшно представить раньше было 7.9%, сейчас, кажется, меньше). 3. - Есть такие как Дельта, который берет проценты (4%) за безналичный платеж - вот это нонсенс. 3. + По сравнению с Дельтой и Авангардом очень удобный Интернет доступ. И большие возможности. Лучше не встречала. Не говоря о тех у которых просто нет такого доступа. 4. + Быстрота выдачи кредита одинакова во всех банках, где я была. Так что к Альфе не плюс не минус. В Авангарде вообще мне забыли позвонить и сказать, что дали кредит. Хорошо мимо отделения шла и зашла спросить (думала отказали) а там уже карта готова. 5. - Вот в повышении лимита в АБЭ отказали. К этому моменту у меня и зарплата была больше, и в собственности появился новенький автомобиль. Но данный факт в мою пользу почему-то не сыграл. Хотя 400 рублей за расмотрение взяли и не вернули за отказ. Подленько. Плюс только, что не нужно никаких справок нести. 6. - Писала об отказе от услуги Альфа-Чек. Мое письменное заявление приняли, но проигнорировали. Сказали, что нужно в телефонном центре устно заявить. Бред. У нас с мужем к одному текущему счету несколько карт. За каждую по 59 рублей. Не очень приятно. Но зато по кредитной не каких sms не приходит. Странно. 7. - А моему мужу с хорошей работой и доп.заработком, который намного больше моего, да и в собственности много чего, определили кредит около 9000 рублей. Было и смешно, и оскорбительно, и обидно. 8. - В торговых точках обманывают сотрудники. Обещают 10%, хотя на самом деле больше 30%. Процент выше, чем если оформлять заявку через отделение. 9. + Отделение нужно выбирать менее загруженное. Таких достаточно, просто нужно спросить у нормального сотрудника. Но в менее загруженном можно нарваться на неопытного сотрудника. Я в отделениях бываю редко, так как все узнаю через интерент, а пополняю счет через банкомат и Элекснет. Вообще, если все у них изучить, то с персоналом и с отделениями можно не сталкиваться. 10. + Еще очень удобно оплачивать мобильный телефон. 11. + С явным хамством у сотрудников не встречалась. В основном все вежливы и улыбчивы. Вот такой большой отзыв. Надеюсь, полезный.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка