Оценка
Отзыв проверен
24.12.12 целый час ждали, чтобы получить денежный перевод по системе Корона. Если бы знали заранее, что потеряем столько времени, развернулись бы и ушли. Работал один сотрудник, когда мы зашли он уже обслуживал клиента, параллельно приходили новые клиенты, которых он обслуживал без очереди. Получение перевода минутное дело, но нас он без очереди не изъявил желания обслужить. Книгу "жалоб и предложений" сотрудник банка нам отказался предоставить, сославшись на то, что она закрыта в кабинете директора, а директора нет на месте (я сомневаюсь, что в Магнитогорском офисе есть директор, может максимум управляющий). С трудом допытались у этого сотрудника как его Фамилия.
В общем, совковое обслуживание, ни электронной очереди, ни книги отзывов, один работающий сотрудник, который как царек, как хочу так и обслуживаю. Я предполагаю, что Нейва может быть ориентирован на корпоративных клиентов и физ. лица им побоку, но тогда и не беритесь за эту работу. Я специально ради этого поста зарегистрировался на banki.ru. Продублировал более подробное письмо со всеми ФИО руководству Нейва через их сайт. Жду ответа. В общем физ. лицам не советую там обслуживаться.
P.S. В офисе висит флажок Wi-FI Free, но даже и Wi-Fi не работал.