"Алиса в зазеркалье отдыхает..."

Маленькая и добрая девочка Алиса из старой детской сказки ужаснулась бы такой перевернутой реальности, которую бы она увидела, переступив порог банка "Открытие". Все началось с небольшого кредита в размере 300 тыс.руб., который мне непосчастливилось взять в этом банке весной этого года. Помимо того, что на мне банк заработал 100 тыс.руб. за 6 месяцев, так еще и досрочно погасить его оказалось делом не из легких! Во-первых, я узнал, что надо писать заявление на досрочное погашение за 5 рабочих дней до даты списания средств. Во-вторых, заявление написано, деньги сданы в кассу, звоню на линию поддержки через неделю, и тут такое начинается... Первая девушка в недоумении говорит, что да, деньги лежат на счету, но кредит будет погашен только через месяц и после моего возмущения кидает трубку. Звоню снова, берет другая участница этой страшной сказки, пытается меня убедить, что все в порядке, мой кредит погашен и даже в отделении банка мне могут выдать справку об отсутствии задолженности, и на этом весь этот театр абсурда не заканчивается… Звоню через две недели, очень приятная женщина с томным голосом отвечает, что мой кредит погасился только вчера. Лично у меня сложилось впечатление, что я общался с представителями разных организаций, но никак ни одного банка! А дальше расскажу, вообще обхахочетесь, заказал кредитку в этом, если его можно так назвать, банке, звонили восемь раз для уточнения данных, все-таки одобрили аж на 40 тыс.руб. при том, что я подавал заявку на 350тыс.руб., и сказали: сможете забрать ее через 7 раб.дней. Прошло две недели, прихожу в банк, на меня смотрят как на моржа, выплывшего на пляж где-то на пляже Красного моря, и с миром отправляют домой спать спокойно и ждать заветной смски. Под конец вечера пятницы, все же смс приходит, но как назло выходные... но думаю ничего, в понедельник я наконец стану счастливым обладателем "Ежика в тумане"! Не тут-то было, оказывается, карта пришла и она где-то в головном офисе и на ее доставку потребуется не менее 24часов. Ну и тут я не отчаиваюсь, даже во сне вижу уже маленького пушистого ежика, который бедный попал в такой туман, что даже лошадка ему не поможет… Карту все-таки дали и сказали ждать еще одной смски о поступлении средств на счет в течение 2 часов, прошло ровно двое суток баланс моего ежика ноль рублей ноль копеек. Звоню в банк, берет девушка долго ищет информацию, после чего выдает, что у меня, оказывается, дебетовая карта на руках, а все что я подписывал в договоре с банком - просто мне приснилось. Уже не выдерживая и нервно хихикая прошу ее повнимательнее посмотреть свою информацию, после чего она извиняется и говорит о том, что денег надо ждать ни 2 часа, а 2 дня, и при этом желательно звонить в банк к окончанию рабочего дня и узнавать поступили ли средства. Вот тут я уже не вынес и попросил дать мне какие-нибудь контакты руководства банка, на что получил ответ, что это секретная информация! Так вот, господа руководители многоуважаемого банка "Открытие",если Вы вообще существуете, ответьте мне на один маленький вопрос: "Вам дорога репутация Вашей кредитной организации?" Просто со стороны Ваш банк похож на тонущий корабль, с в панике мечущимися по нему матросами, не знающими, в какую сторону бежать.