Оформление ипотеки и мелкие неприятности

26.12.2012 14:20
5065
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько месяцев назад подал заявку на ипотеку в Инвестторгбанке, заявление рассматривали почти 5 раб. дней, на 5-й день сообщили о положит. решении на одобрение кредита, но не на всю указанную мной сумму. Я согласился с максимально одобренной суммой и мне сказали, что до конца дня перезвонят. Перезвонили только на след.рабочий день, и сообщили, что банк бесплатно рассматривает только первое заявление на ипотеку, при повторном обращении нужно оплатить 2000 руб. Т.к. в заявлении я указал, что мне нужна ипотека на одну сумму, а одобрили на мЕньшую (отсюда и размер первоначального взноса изменился, а значит ипотека будет по другой ставке рассчитываться), то необходимо заявление пересматривать повторно, а значит, я должен буду заплатить вышеуказанные 2000 руб. Учитывая срочность оформления сделки, пришлось написать письменный ответ по электронной почте, что я согласен с этой комиссией, хотя немного обидно, что банк снимает деньги, потому что я не знаю изначально, какую сумму мне одобрят. Мне кажется, что так можно постоянно пересматривать заявления и снимать с клиентов деньги. В общем, в данном случае могу сказать: "мелочь, а неприятно". Также кредитный договор предусматривает снятие денежных средств за SMS информирование. Зачем оно мне? Я не жалуюсь на память, и помню, когда мне оплачивать кредит. В остальном не жалуюсь: офисы работают до 20.00 в будни, а также в субботу, поэтому почти в любой день могу подъехать и оплатить кредит. Оформили сделку быстро (с момента подачи заявления до подписания договора - 1.5 недели), лишнего напряга нет.
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2012-12-27T13:59:00+04:00
Уважаемый alefed! АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны, что Вы сообщили нам о происшедшем, поскольку Инвестторгбанк всегда придерживается в работе принципа максимального уважения к своим клиентам. Денежные средства за неверно взятую комиссию в течение дня будут внесены на Ваш счет. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Департамент розничных операций АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО)
alefed1
2013-05-30T15:46:00+04:00
Деньги вернули на счёт после того, как сотрудник банка перезвонил мне, и я ему повторно описал ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

128 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы об ипотеке Инвестторгбанка

Благодарность отделу мониторинга розничных кредитов

Оценка 5

Сегодня я прошлась с отзывами по нескольким банкам. Один со знаком минус и ещё один со знаком плюс. Это третий отзыв и тоже плюсую и благодарю целый отдел, с которым мы вели тесное... Читать полностью

12.08.2022

Благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить  благодарность особенно Н-ва К. Н. наш менеджер по ипотеке.Она проделала огромную работу!!! Благодаря ей нам банк одобрил ипотеку !!! Мы купили квартиру своей мечты... Читать полностью

26.08.2021

Оформление ипотеки

Оценка 5

В октябре 2020 года оформила ипотеку в Инвестторгбанке. Процентная ставка по кредиту оказалась значительно ниже, чем в других банках, куда я обращалась. Благодаря профессиональной... Читать полностью

21.11.2020

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанка г. Серпухова за профессионализм

Оценка 5

Здравствуйте! Мы - обычная семья со средним достатком, решили купить квартиру в ипотеку. С мужем рассматривали разные банки, после тщательного изучения условий ипотечного... Читать полностью

25.06.2018

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за обслуживание и внимательное отношение ко мне сотрудникам Пензенского филиала Инвестторгбанка, который находится по адресу: г. Пенза, ул. К.Маркса, д... Читать полностью

21.02.2015

Спасибо, Вы лучшие!

Оценка 5

Никогда не думала - что буду писать отзыв, но после проведения сделки, не могу не отреагировать на слаженность и оперативность работы сотрудниками банка. Начну по порядку. Я... Читать полностью

27.04.2014

Как мы купили квартиру в ипотеку

Оценка 5

Начну с того, что в целом впечатление о банке очень даже положительное, мы с мужем остались довольны и обслуживанием и условиями. Когда мы решили взять кредит на покупку квартиры... Читать полностью

26.09.2013