Заставляют заключать дорогой договор страхования

26.12.2012 14:37
3293
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в Промсвязьбанк за потребкредитом. Сумма 250 000. Ставка по акции 17,9%. После подачи заявки на кредит через интернет, была приглашена в банк. По телефону много раз уточняла - нет ли комиссии за выдачу кредита, СТРАХОВАНИЯ жизни и т.д.? На все вопросы мне ответили - нет никаких комиссий, и страховка не нужна. Пришла в банк (отделение на ул.Культуры г.Нижний Новгород), предоставила все документы, сразу уточнила у девушки (Ирины) что проценты выше 18% меня не интересуют, т.к. есть предложение другого банка и опять повторила все вопросы про комиссии и страховки. Ирина ответила, глядя в глаза - нет никаких комиссий и страховок. Через день получила по телефону согласие на выдачу кредита под 17,99% на пять лет. О встрече договорились через 4 дня на 25.12.2012. Я успокоилась, перестала рассылать заявки и пришла в назначенное время. С порога Ирина мне сказала - "Вот поскольку проценты по кредиту 17,99%, это акция, надо ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ". Страховка жизни только в их компании и стоимость страховки, вслушайтесь 11 000 рублей за ОДИН ГОД. Пересчитайте проценты и все поймете. С невинным взглядом Ирина говорит: "Ну что вы, сумма ежемесячного платежа же маленькая, всего 7000 рублей". Да какая Вам печаль до моего ежемесячного платежа, в нем сумма страховки 700 рублей ежемесячно. Поняла одно, Ирина думала, что я приду и от счастья, что мне дают кредит, не буду ни о чем думать, кроме суммы ежемесячного платежа и мне будет все равно, под какой процент брать кредит и брать ли его вообще. В общем, рассчитано на то, что человек, который уже пришел за деньгами плюнет на лишние 5% в год. От кредита отказалась. Возмущена потерей времени и наглым враньем менеджера, желающего заработать денег.
ПСБ
ПСБ
2013-01-11T13:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. По изложенным обстоятельствам была проведена проверка, в результате которой мы установили следующее. Согласно акции, действующей на момент оформления Вами заявки на кредит, ставка по кредиту в размере 17,9% годовых устанавливалась в случае оформления заемщиком добровольного страхования при получении кредита. После рассмотрения Вашей Анкеты и пакета документов, выдача кредита была одобрена на следующих возможных условиях: со ставкой 17,9% по акции, при условии оформления добровольного страхования, и со ставкой 22,3% без страхования. По информации, предоставленной сотрудниками дополнительного офиса "Сормовский", оба решения оговаривались с Вами в ходе телефонного разговора при назначении даты выдачи кредита. Сожалеем, что в результате возникшего недопонимания между Вами и сотрудниками офиса кредит Вами не был оформлен, и приносим извинения за безрезультатно потраченное личное время. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа о необходимости более полного консультирования по кредитным программам Банка с целью недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание и возможность сотрудничества в будущем. С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка