Навязанная страховка!

Уважаемая Наталья, Я внимательно рассмотрела ситуацию по Вашему обращению и хотела бы прокомментировать основные моменты Вашего отзыва. Между Вами и Банком 28.08.2012 г. был заключен договор № 215****183, в соответствии с которым Банком был предоставлен кредит в размере 133 124,00 руб., а Вы обязались уплатить сумму задолженности по кредиту в порядке, предусмотренном договором. Перед заключением договора о предоставлении кредита Вы всегда имеете возможность ознакомиться с его условиями, а также порядком предоставления и возврата суммы кредита. Условия договора, тарифы Банка являются общедоступными и размещаются в офисах Банка, на рабочих местах уполномоченных Банком лиц, а также на официальном сайте Банка в сети Интернет. Дополнительно при оформлении кредитного договора Банк предлагает оформить услугу страхования, оформление данной услуги является добровольным. Мы всегда стараемся подробно рассказать Клиенту, что услуга страхования дает уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая компания берет на себя обязательства по выплате кредита. Мне искренне жаль, что сотрудники не обратили Вашего внимания на данное условие при оформлении кредитного договора. Отмечу, что все вопросы касающихся договора страхования, Вы можете обратиться непосредственно к партнеру Банка страховой компании ООО «Дженерали ППФ», по телефону 8-800-250-82-00. Сожалею, что процесс взаимодействия с Банком не принес ожидаемой радости. Если предложенный нами сервис оказывается не самого высокого уровня, мы всегда проводим дополнительное обучение. Спасибо Вам за обратную связь. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.