Часто не работают банкоматы и терминалы самообслуживания

26.12.2012 15:59
3197
Оценка
2
Отзыв проверен
Не так давно стал пользоваться различными банковскими услугами и т.к. являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка, то чтобы не бегать по разным банкам, решил все делать в одном месте. У сбера довольно удобный онлайн-банкинг, раньше глючил периодически, но они его допилили и продолжают улучшать его работу - это большой плюс. Пользоваться услугами банка очень удобно не бегая по филиалам, а сидя в офисе или дома и производя необходимые операции удаленно. Но, чтобы что-то делать с деньгами онлайн, необходимо "живые" деньги перевести в электронный вид. У сбера довольно много отделений, много из них имеют круглосуточные банкоматы и устройства самообслуживания, но вот беда, работают они ужасно. Первый раз столкнулся с данной проблемой в конце лета в городе Видное, но тогда это был единичный случай и это можно списать на сложную технику или на обновление прошивки устройств, но после этого подобные случаи стали происходить регулярно. Бывает ситуация, когда есть большая сумма наличности и ходить с ней совсем не хочется и такое случается в нерабочее время, но положить деньги на карту не представляется возможным, т.к. все близлежайшие устройства сбербанка не работают. Сначала такая ситуация была только у меня по городу, но потом стала проявляться и в Москве. Хорошо, что там всякие выплаты по кредитам у меня в такие даты, где я ничем не рискую, а если представить на секундочку, что у меня критическая ситуация и мне надо срочно положить деньги на счет среди ночи, потому что у меня вот уже дата погашения кредита и другой возможности у меня уже не будет, т.е. получается, что не по своей вине у меня либо просрочится платеж, либо я потеряю деньги, если гашу кредит досрочно. Многократно писал в обратную связь на самом сайте сбербанка, но толку от этого никакого. Пишут, что проблема передана в соответствующее подразделение, а через неделю или две я прихожу в тоже отделение, а проблема как была, так и осталась. Мне кажется, что сбербанк завлекает клиентов всеми возможными способами, а качество обслуживания весьма хромает. Надеюсь поскорее завершить все свои отношение с данным банком и перейти на обслуживание в другой банк, где и обратная связь толковая и отношение к клиентам не такое наплевательское.
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-29T14:47:00+04:00
Уважаемый black_saver! Во время новогодних каникул для наших клиентов работает служба помощи, специалисты которой готовы круглосуточно ответить на Ваши вопросы и помочь в решении возникших проблем. Чтобы обратиться в службу помощи, пожалуйста позвоните по телефону +7(495) 500 55 50 или по бесплатному телефону(для звонков из России) 8 800 555 55 50. После новогодних каникул мы будем рады увидеть Ваши новые отзывы о работе Сбербанка. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка