Карты от "промсвязя"

Давным-давно, пришлось мне быстро искать себе "пластик" от визы и обратился мой взор в сторону "Промсвязя". Всё хорошо - тарифы, обслуживание, отделение рядом с постоянным местом обитания, адекватные и отзывчивые сотрудники в этом отделении. И таки да, я взял карту! Да не одну, а целых две :D надо отдать должное сотрудникам из отделения на Тверской :) А вот вчера, произошёл первый казус - отделение на Тверской закрыли, а сообщений никаких клиентам не разослали. Этот факт оставил неприятный осадок. Думал, что я такой один - ан, нет, ещё 2 человека вместе со мной удачно не попали в банк :D Сегодня поехал на Славянский, решил снять деньги. Итак, начнём: 1. Зашёл в офис, сотрудников море, а толку от них нет. Ни ответа ни привета. Сотрудники реагируют и замечают клиента только в упор, когда клиент сам подходит и вопрос задаёт 2. Сотрудница за стойкой напомнила тётушек из одного зелёного банка или из булочной на углу, кому как удобнее. Хамство на твёрдую пятёрку. Неприятно, когда сотрудник не здоровается, не прощается и может прервать речь клиента, т.к у него(сотрудника) появились какие-то там дела 3. Сотрудники не знают тарифы своего банка. У стойки мне сказали, что снятие с карты будет 0.5% (потом поправились, и сказали про 1%). В кассе была названа цифра 0.5%. Но, самое интересное, - сняли 2%. Снимал 350 долларов, сняли 357. Мистика. За что ЖИРНЫЙ минус сотрудникам, не знающим тарифы. 4. На вопрос про банкоматы с валютой от "промсвязя" получил не самый вежливый ответ - "у нас их нет". 5. Не понравился тот факт, что сотрудник не может распечатать расходный ордер для снятия с карты. И даже не знаю, права сотрудница была или ввела меня в заблуждение, потому как тарифы она не знает. Может и тут "накосячила" Подведём итоги, хотелось бы пожелать отделу по контролю качества за работой сотрудников - терпения в уходящем и новом году. Пора поднимать уровень знаний и такта, по отношению к клиентам, у сотрудников со Славянского бульвара! Не опускайтесь до уровня "зелёного" банка. Ну и об изменениях в работе доп. офисов хотелось бы получать СМС сообщения, ведь так поступают многие банки. Поставил бы кол, но сотрудники из отделения на Тверской оставили очень хорошее первое впечатление о банке.