Отлично!

Более пяти лет являюсь клиентом банка. Очень довольна. Всегда приятные консультанты в доп.офисах, вежливо, терпеливо и подробно объясняют всё, иногда не по одному разу, когда клиент не понимает. Вчера заполняла заявление на перевыпуск карты в отделении на пр.Науки, д. 17 (СПб), в очередной раз была рада обслуживанию. Если не путаю, Рождествина Ирина, на все вопросы отвечала очень доброжелательно. Настолько, что даже захотелось написать благодарственный отзыв, и вот я здесь! :) Радует в этом банке всё. Быстрота проведения банковских операций, оперативность перевыпуска карт, техническая поддержка, программы обслуживания, позволяющие пользоваться кредитной картой банка бесплатно... Спасибо вам! Так держать! :flowers: [b]От администратора: [/b] В какие допофисы и по каким вопросам доводилось обращаться? По каким вопросам и когда обращались в службу поддержки? [b]openid.yandex.ru/katenka-79: [/b] За много лет обращалась в доп.офисы и в службу поддержки по самым разным вопросам! Всего и не упомнишь. :scratch: Но всегда удовлетворял результат! Всегда приятное обслуживание и удобное время работы. Где-то в начале использования, помню, как "приводила друзей". Все они и по сей день благодарные клиенты этого банка. А у меня с тех пор "бесплатное обслуживание счета", которое обещали пожизненно, но к сожалению, условия поменялись. В общем-то, оправданно, конечно. Однажды был случай, когда мою карту банк заблокировал "по подозрению в попытке мошеннического использования через Интернет", к счастью, не мной. Карта была перевыпущена в кратчайшие сроки бесплатно. Моя благодарность службе (программе) безопасности за бдительность! Так же за эти годы несколько раз приходилось оформлять перевыпуск карты в связи со сменой моей фамилии. Всегда быстро и без лишних заморочек. В соответствии с условиями обслуживания, еще и бесплатно. Нынешнее моё обращение было в доп.офис №0260 на пр. Науки д. 17. Заявление на перевыпуск карты подавала 25.12.12 около 20:30 часов. Карта была готова к выдаче уже 29.12.12. Оперативно! Вежливость, терпеливые объяснения, улыбка сотрудников банка - отличная "визитная карточка" банка "Авангард"! :flowers: p.s. И да, мне нравится не только, как обслуживают меня. Мне очень понравилось, как Ирина Рождествина подробно и терпеливо объясняла другому клиенту условия использования кредитной карты. Тогда же я написала первый свой отзыв!