Проблема с исполнением банком судебного решения

26.12.2012 23:05
2018
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.08.2011 г. мною был заключен договор потребительского кредитования № 11/1081/00000/401516. Чуть позднее мною было подано исковое заявление о признании условия кредитного договора в части платы за присоединение к страховой программе незаконным, по результатам рассмотрения которого указанное условие договора судом было признано ущемляющим мои права, как потребителя. Данное судебное решение вступило в силу. После этого банком по предоставленному мною исполнительному листу были перечислены на мой счет необоснованно уплаченные комиссии за внесение наличных в кассу и за присоединение к страховой программе по договору. Условие присоединения к страховой программе банком в соответствии с судебным решением было исключено из договора, и мною вносились платежи в рамках установленного кредитным договором графика за минусом комиссии за страхование, которая автоматически вычиталась банком. Однако сегодня, посмотрев информацию по кредиту, обратилась в отделение банка за разъяснениями. Мне было сообщено, что банком мне выставлена ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ на сумму 33 000 рублей, образовавшаяся в результате невнесения платы за присоединение к страховой программе за период пользования кредитом. Кроме того, в ежемесячный платеж банком вновь включена плата за присоединение к страховой программе в размере 3000 рублей ежемесячно. Таким образом, банком необоснованно, в нарушение судебного решения, была начислена указанная сумма. Прошу данный вопрос разрешить, поскольку согласно сведениям, полученным в отделении банка, следующий платеж мне необходимо внести В РАЗМЕРЕ 49 471 рубль, однако в соответствии с графиком сумма платежа составляет 13 470,92 рублей. [b]От администратора: [/b] Вы самостоятельно рассчитывали размер нового ежемесячного платежа после решения суда, или банком был предоставлен график? Подождем ответ банка. [b]nmarkelov: [/b] Банком самостоятельно после предъявления исполнительного листа была исключена из суммы ежемесячного платежа плата за присоединение к страховой программе в размере 3000 рублей, соответственно платеж стал меньше на указанную сумму (о чем приходили соответствующие смс с указанием суммы платежа и даты, а также данная информация отражалось в выписках, получаемых мною в отделении банка). Однако 09.01.2012 г. мне стало необходимо оплатить просроченную задолженность по страховым выплатам в размере 33 000 рублей (3000 * 11 месяцев) + еще 3000 рублей - очередная плата по присоединению к страховой программе за январь 2013 года.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-01-11T07:04:00+04:00
Здравствуйте, nmarkelov! Просим Вас принять искренние извинения за доставленные неудобства. Ситуация с необоснованным выставлением комиссии к оплате обусловлена ошибкой сотрудника. К сожалению, применить какие либо меры воздействия к данному сотруднику не представляется возможным, по причине прекращения работы указанного сотрудника в Банке. На сегодняшний день, задолженность по Вашему кредиту скорректирована, просроченная задолженность отсутствует, сумма оплаченных штрафных санкций возвращена на Ваш счет. Дополнительно Банком был инициирован запрос в Национальное Бюро Кредитных Историй с целью исключения информации о наличии просроченной задолженности из Вашей кредитной истории. С надеждой на Ваше понимание, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
nmarkelov
2013-01-11T00:00:00+04:00
Спасибо за разрешение вопроса. Действительно задолженность согласно сведениям в интернет-банке скорректирована, необоснованная просроченная задолженность исключена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020