Нарушение ФЗ "О рекламе"

27.12.2012 10:43
2132
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк рассылает смс-сообщения рекламного характера без согласия адресата. При этом дозвониться в банк крайне сложно. Я уже единожды просил исключить меня из списка рассылки - просьба не пошла впрок, попросил второй раз. Если и второй раз мою просьбу проигнорируют, далее будет просить уже представитель ФАС. [b]От администратора: [/b] Вы в отделение обращались с этим вопросом? Писали заявление? [b]Alexandroz: [/b] я написал им через "on-line помощник", на сайте банка. Если я буду всякий раз посещать отделения баков с тем, чтобы писать заявления на отказ от услуги, которую я не заказывал, это станет основной моей деятельностью.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-17T09:50:00+04:00
Уважаемый Александр, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении SMS-уведомлений из Банка. От себя лично приношу Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению Ваш номер мобильного телефона удален из нашей базы. В кратчайшие сроки SMS-оповещения из Банка перестанут Вас беспокоить. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы всегда можете, получить консультацию, обратившись в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Еще раз примите самые искренние извинения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024