Никогда не пользуйтесь банкоматами Русского Стандарта

27.12.2012 13:35
2164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Дело было 24 ноября 2012 года, я через банкомат банка Русский Стандарт должен был внести деньги на кредитный договор моей супруги. Я нашел удобный мне банкомат, на Боровском шоссе. Так как мне нужно было внести на карту сбербанка 5 т.р., а этот банкомат умел вносить деньги на счет, я решил заодно сделать это до того, как начну пополнять кредитный счет. Мою карточку банкомат принял, но после введения мной купюры номиналом 5 т.р. завис, загорелся черный экран. Я начал звонить на горячую линию банка, пока висел в очереди банк отдал мне мою карточку, по телефону мне сказали, что нужно обратиться в любое отделение с заявлением, что я и сделал в тот же день. Мне сказали, что заявление будет рассмотрено в течении 30 дней. Сейчас идет уже 33 день, денег нет и на все мои звонки сотрудники банка отвечают, что нужно еще подождать, попытки узнать с чем связана задержка натыкаются на стену полного игнора. По моей просьбе сотрудники написали заявление в отдел, разбирающий заявления о нештатных ситуациях и что вы думаете? Каждый день мне говорят, что оно еще не рассмотрено, позвоните через пару дней... В этом деле карта сбербанка даже никак не фигурирует, деньги не списывались со счета, а не были зачислены, и никто мне не объясняет в связи с чем такая задержка!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-27T14:09:00+04:00
Добрый день, Brama! Просьба предоставить данные для идентификации Клиента (номер Договора). Данные просьба предоставить мне через личное сообщение на Банки.ру, постараюсь помочь в оперативном урегулировании ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка