Перевели с льготного периода на кредитный!

27.12.2012 14:36
2861
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, хотя, лично для меня он совершенно не добрый. 24.05.2012 г. мной был заключен договор с РОСБАНКОМ о предоставлении кредитной карты с беспроцентным периодом кредитования (62 дня) с лимитом 75 000-00. Я всегда пользуюсь этой суммой, а так же вношу эту сумму заблаговременно. Так и в этот раз 24.11.2012 я сняла 70 000-00, затем 04.12.2012 я сняла ещё 3 000-00. Дата погашения по договору составляет 24.01.2013. А ВАШ Банк решил ускорить данную дату и перевел мою карту на кредитный период, сняв с моей зарплатной карты (так же РОСБАНКА) 3 488-13. При обращении мной в отд. ДОМОДЕДОВСКОЕ к Ун-н Л., я конкретного ответа не получила. От данного сотрудника я услышала следующее: Что это, еще какой-то льготный период, который уже закончен, и я должна была его погасить 24.12.2012. На мой вопрос, а почему я об этом узнаю только сейчас? Л. ответила, что возможно забыла мне сообщить при подписании мной договора. Услышав от меня массу возмущений, Л. пообещала всё выяснить и перезвонить. Прошло уже полдня, а ответа так и нет. Могу я узнать, как долго ВАШ банк решает такие вопросы? И вообще, что это за новогодний сюрприз?
Росбанк
Росбанк
2013-01-16T10:20:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв, который помог нам разобраться в сложившейся ситуации. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк в качестве своего делового партнера. С уважением, ОАО АКБ "РОСБАНК"
nes2003
2012-12-27T00:00:00+04:00
Претензий к РОСБАНКУ и сотруднику Ун-н Л. не имею, ситуация разрешена. Большое спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024