Плохое он-лайн консультирование

27.12.2012 15:07
2145
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу открыть карту Банк в кармане платинум, не совсем понятные условия на сайте, звонила по телефону 8-800-200-62-10 - автомат постоянно просит перезвонить позже, этот номер вероятно вообще не работает, спрашивается, зачем тогда его размещать на сайте? Написала вопрос операторам он-лайн также через сайт в 13:28... время сейчас уже 15:07, а ответа так и нет. Уже боюсь, какое обслуживание ждёт так называемых vip-клиентов, которые открыли таки карту банк в кармане платинум (учитывая, что обслуживание недешевое). [b]От администратора: [/b] Укажите дату, когда Вы пытались дозвониться до банка. [b]Anny_1: [/b] Дозвонивалась 27.12.2012.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-27T16:13:00+04:00
Добрый день, Anny_1! Сожалею, что качество обслуживания в Банке не оправдало Ваших ожиданий! Для проведения проверки сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, следующие сведения: - номер телефона, с которого Вами был осуществлён звонок в Call-Центр Банка; - время/дату такого звонка; - способ отправки письма/сообщения в Банк через сайт (если Вами была выбрана услуга «Онлайн-помощник», то необходимо будет указать Ваш ник. Если письмо было направлено через раздел «Задать вопрос», расположенный по адресу: http://www.rsb.ru/faq/ask/ , то необходимо указать адрес Вашей электронной почты). Данные просьба предоставить мне через личное сообщение на Banki.ru или же через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/faq/ask/, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать номер данного обращения - 4404519. С уважением, Дарья Соколова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка