Вопросы по поводу оплаты потребительского кредита

Здравствуйте! В июне воспользовался услугой потребительского кредита на небольшую сумму. Каждый месяц своевременно вносил оплату, каждый раз с запасом в 400-500 рублей. В результате сумма последнего платежа составляла примерно половину от прописанной в договоре. Я специально позвонил в банк для уточнения, оператор мне назвал сумму остатка по кредиту. Также за несколько дней до дня оплаты я получил по SMS напоминание о том, что должен внести полную сумму платежа (в два раза больше реального остатка). Немного удивился, но такое сообщение посчитал типовым и не придал ему значения, так как остаток долга по кредиту мне сообщал лично оператор. Через некоторое время я произвел оплату через Элекснет (ранее даты погашения по договору 19.10.2012). После оплаты я был уверен, что полностью погасил кредит. Примерно через месяц мне позвонили из банка "Русский Стандарт" с предложением оформить кредитную карту. Мотивировали это тем, что у меня [U]хорошая кредитная история[/U], поэтому банк предлагает мне карту Master. Я отказался от оформления кредитной карты. На этом мое общение с сотрудниками банка закончилось до 27 декабря. 27 декабря я обнаружил пропущенный вызов, перезвонил по номеру (обычный номер Мегафон), но так и не понял, что от меня требуется. Вероятно, это был коллектор. Затем мне на электронную почту пришло письмо, в котором сообщалось, что у меня есть задержка по оплате кредита, а моя задолженность перед банком составляет 1134 рубля. Я перезвонил в банк, где попытался выяснить, откуда у меня возникла такая задолженность, оператор сообщила, что я не доплатил 34 рубля в последний платеж, за что банк назначил мне штрафы за просрочку. Сумма штрафов составила 1100 рублей за 2 месяца и несколько дней. Я допускаю свою ошибку и готов оплатить задолженность, но у меня возникло несколько вопросов: 1) Если банк регулярно уведомлял меня через SMS о необходимости оплаты (между прочим, указав сумму платежа, отличающуюся от реальной в 2 раза не в мою пользу), то почему меня через SMS не уведомили о необходимости внести остаток в размере 34 рубля, а затем и остаток вместе с начисленным штрафом? 2) Каким образом мне, являвшемуся по факту должником уже месяц, сотрудники банка предлагали открыть кредитную карту, сообщая о моей хорошей кредитной истории, не сообщив о том, что штрафы уже накапливаются? 3) По какому принципу на задолженность в 34 рубля был начислен штраф 1100 рублей за 2 месяца и 8 дней? Это действительно точная сумма, или мне нужно ее перепроверять, как данные из SMS сообщения по поводу последнего платежа? Спасибо.