Приятные впечатления о банке

28.12.2012 02:18
2138
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в отделении на Кировском заводе в Петербурге. Всегда много клиентов, и у банкоматов и у операционистов, особенно по будням. Порой трудно найти место на парковке. Оплачиваю раз в месяц планшет, взятый через Связной, и активно пользуюсь кредитной картой, по которой можно не платить проценты больше трех месяцев. 27 декабря очередной раз посетил отделение с целью погашения кредита. Тот же молодой человек за стойкой, который в июне 2012 года рекомендовал мне к выпуску кредитную карту, рассказал, что есть возможность увеличить лимит по моей карте, за что ему отдельная благодарность. На данный момент лимит всего 90000 рублей и повышение было бы очень кстати. Осталось принести помимо двух документов справку о доходах с места работы и заполнить анкету, что я в ближайшее время и сделаю. В офисе поменялась электронная очередь, благодаря которой уже не приходится долго объяснять цель своего визита (все прописано в талоне с номером). Приятно удивило новогоднее украшение офиса и особенно оранжевые "накидки" на двери в банк. Спасибо сотрудникам отделения за качественный сервис и отдельное спасибо девушке, которая никогда не отказывает в помощи с внесением за кредит без карточки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-12-28T17:59:00+04:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что посещение отделения вызвало у Вас столько положительных эмоций. Приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Надеемся, что в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Слова благодарности переданы руководству ККО "Путиловский". С наступающим Новым годом, успехов Вам и удачи! С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка