Благодарность за решение проблемы (сбой терминала)

Добрый день! Хотел бы еще раз поблагодарить Сбербанк за прекрасное обслуживание и сервис, которые я встречаю на протяжении многих лет. Ранее я уже писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4104625&PAGEN_2=2#respcomment1733998]пост[/url] с благодарностью Сбербанку. Но связано это было с тем, что я много лет без всяких инцидентов пользовался их услугами. А недавно произошла неприятная история. Я вносил наличность на карту в Люберецком ОСБ 7809/011, но терминал выдал технический сбой и средства не были зачислены на карточку. В общем, терминал их просто "съел". Сумма, по моим меркам, была довольно большая, тем более перед праздниками (я как раз собирался ехать за подарками), поэтому я очень расстроился. Однако персонал банка сразу же пришел на помощь, передо мной извинились за технические проблемы, заверили, что все будет в порядке и деньги никуда не денутся, просто надо разобраться в ситуации. Сотрудники помогли мне заполнить бланк претензии о спорной операции, рассказали, где посмотреть номер моей претензии и куда звонить, чтобы узнать о ходе решения вопроса. Всего через 4 дня потерявшиеся средства были мне переведены на карту в полном объеме. Поэтому еще раз хотел бы поблагодарить Сбербанк в целом и персонал ОСБ на ул. Парковая, д.3 за человечность и оперативность решения вопроса. Отзывов о подобной ситуации я здесь читал немало. Поэтому могу порекомендовать всем, кто окажется в такой ситуации, не лениться, потратить время и правильно заполнить бланк претензии. Второй важный пункт - попросите сотрудников при вас внести жалобу в систему, присвоить вашей претензии номер и откопировать все документы. Ну и, конечно же, не забывайте забирать чеки из банкомата. Если вы видите, что в банкомате нет ленты (такое бывает), то лучше отказаться от проведения операции. Крупные суммы наличности сотрудники банка порекомендовали оплачивать через окошко, так что, на будущее буду иметь в виду. Всех с наступающими праздниками, поменьше нам всем форс-мажоров и проблем с деньгами!