В продолжении визита на Октябрьском поле

29.12.2012 12:40
2178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк просто побил все рекорды немыслимого отвратного обслуживания, я такого нигде не встречал бреда, Сбербанк просто отдыхает. Вкратце история предыдущего визита: обратился в отделении за вкладом после его окончания, отстояв в очереди 35 минут, мне сказали, что его смогу получить только через 2 дня [B]В ЛЮБОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ БАНКА[/B] в связи с технологическими особенностями данного отделения [B](нарушив все условия договора)[/B]. Так вот, пришел 28 декабря за своими деньгами. Отстоял снова! очередь в 20 минут, сажусь к определённому сотруднику за своим вкладом. А она молча (видя меня) встаёт и уходит, как оказалось позже - на перерыв, даже не предупредила! Столь хамское поведение меня не то что поразило - просто убило. Как оказалось, КРОМЕ НЕЁ БОЛЬШЕ НИКТО НЕ ВЫДАЁТ ДЕНЬГИ, и мне пришлось ожидать, судя по табличке, "лучшего сотрудника отделения" 30 минут. Пришла - посмотрела мои документы и сказала, что я не заказал деньги, я чуть со стула не упал... а 3 дня назад для чего я приходил? Я уже потерял всю надежду получить свои деньги. Пригрозив судом, девушка всё-таки решила меня обслужить. И, о беда, у них система не позволяет переводить доллары в рубли. В общем итоге [B]ЧИСТОЕ ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ БЕЗ ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ СОСТАВИЛО 2! ЧАСА![/B] пока они разрешили там все свои проблемы. Мне честно, самому смешно, чтобы получить сумму вклада, которая составляет меньше, чем я в день зарабатываю - мне пришлось потратить 4 дня и 3 часа своего личного времени! При это банком были нарушены условия моего договора, деньги были выданы не на следующий день, а через 2 дня. Посоветуйте, есть ли смысл подать на данный банк в СУД? Есть ли возможность выиграть данный процесс? Заранее спасибо. Комментарии банка со всевозможными извинениями прошу оставить все при себе, мне на вас уже параллельно. При этом прошу отметить, что после выдачи вклада, девушка даже не извинилась за технические неполадки в отделении и столь длительное ожидание. А на нарушение договора - ответила, что это технические особенности их отделения, которые нигде не прописаны. И было смешно уже наблюдать за выстроившуюся очередь из 10 людей, ожидавших 2 часа своего обслуживания. Людей уже реально жалко было. [B]Пока сидел, пришёл к выводу, что Банк Русский Стандарт полностью оправдал своё название. [/B] [B]С Наступающих всех Новым Годом и Рождеством![/B]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-29T21:10:00+04:00
Уважаемый vitalikm! Сожалею, что поводом обращения стала неудовлетворенность обслуживанием в Отделении Банка. Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка в целях осуществления проверки корректности действий сотрудников и организации работы в Отделении, а также для исключения таких случаев в дальнейшем. Банк ведет активную работу по улучшению качества сервиса. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за временные неудобства, связанные с данной ситуацией. Банк Русский Стандарт также поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством. Желаем Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка