Как банкомат "Русского Стандарта" оставил меня без Нового Года

29.12.2012 14:58
2114
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось сказать добрый день, но для меня он сегодня оказался совсем не таким. Утром я снял свою зарплату и решил закинуть на карточный счет «Банк в кармане», чтобы с карты расплачиваться в магазинах и сделать новогодние подарки родным. В результате банкомат съел мои деньги, а на счет их не зачислил, выдав надпись, что деньги задержаны. Далее подхожу к сотруднику банка, пишу заявление о ситуации, мне сообщают, что деньги поступят в теч. двух недель. Т.е. подарки, которые я хотел купить к Новому Году откладываются. Собственно говоря, банк «Русский Стандарт» решил оставить меня без Нового Года. Далее звоню по телефону горячей линии, объясняю ситуацию и прошу хотя бы временно дать мне денежные средства, так как все равно заявление мною написано, мне говориться, что это невозможно и мне придется ждать пока рассмотрят мое заявление. Таким образом, мне намекают, что я остался без Нового Года. Еще раз прошу рассмотреть мою просьбу как клиента и если в ближайшее время мои деньги не поступят мне на счет, я не пожалею ни сил, ни времени, ни денег, чтобы обратиться в суд с взысканием с банка не только моей суммы, но и морального ущерба и судебных издержек, так как праздник мне был испорчен капитально. У меня есть также выписка с зарплатного счета, которая подтвердит, что сумма которую я хотел внести на «Банк в кармане» была перед этим получена в отделении другого банка как зарплатная, т.е. я доверил свои деньги вашему банку выведя ее из другого, а вы из-за проблем со своими банкоматами, даже не хотите перед Новым Годом решить проблему своего постоянного клиента. [b]От администратора: [/b] Укажите адрес банкомата. [b]Ebarkar: [/b] Адрес банкомата был Невский 46, прямо в отделении банка! Прошу администрацию сайта снизить мою оценку до единицы, т.к. проблема так и не решена и похоже решать ее оперативно вообще не собираются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-13T16:30:00+04:00
По просьбе автора оценку меняем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-29T15:32:00+04:00
Добрый день, Ebarkar! Приносим Вам наши извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Банк Русский Стандарт поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством. Желаем Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка