Росбанк

Ужасная работа банкоматов

29.12.2012 15:05
2680
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сразу оговорюсь, что я не клиент этого банка. Но его банкомат - ближайший банкомат в котором я могу снять деньги без комиссии. И вот, около трех недель назад, этот банкомат перестал принимать карты. Вообще. На мои неоднократные звонки техподдержка банка либо утверждает, что "с банкоматом все в порядке", либо "ваша заявка принята, спасибо за звонок". Но банкомат как не работал, так и не работает. При чем, насколько я понимаю, звоню по этому поводу не только я. Подходя к банкомату, я неоднократно видел около него звонивших в техподдержку людей (то что они звонили именно в техподдержку было понятно из разговора). Пробежавшись по отзывам, я понял, что это не только моя проблема :), отсюда вопрос к представителям банка - вы вообще собираетесь хоть как-то налаживать работу с банкоматами? Не работающий 3 недели банкомат - это по моему мнению уже перебор как минимум. Адрес не работающего банкомата: Ростов-на-Дону, проспект Комарова, д. 24А, Гипермаркет "Окей-Северный".
Росбанк
Росбанк
2013-01-15T14:44:00+04:00
Уважаемый клиент! В ответ на оставленный отзыв Южный филиал ОАО АКБ «РОСБАНК» сообщает следующее. Прежде всего, мы благодарим Вас за то, что безотлагательно сообщили нам о сложившейся ситуации и от лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Хотим Вас заверить, что совершенствование качества обслуживания клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка. Банкомат № 80538, расположенный на проспекте Комарова,д.24А в Гипермаркете "Окей-Северный", не работал в связи с временным выходом из строя по независимым от Банка причинам. В настоящее время банкомат работает без сбоя. Информируем Вас также, что ближайший банкомат РОСБАНКа находится на пр. Космонавтов 6/13 в ТЦ «Вавилония» и пр. Добровольского 1/1 в ДО «Северный». Также снятие денежных средств возможно в банкоматах наших банков-партнеров, со списком которых Вы можете ознакомиться на web-сайте Банка www.rosbank.ru. Мы прилагаем все наши усилия для того, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и обязательно учтем Ваши комментарии. Благодарим Вас за понимание. РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка