Банкомат Сбербанка принял деньги и выдал технический сбой

27.12.2012 г. В отделении 6672/0229 города Казани по проспекту Ямашева д. 54 в 22:35 вносил деньги на карту сбербанка. Не стал рисковать и решил использовать тот банкомат, который принимает только по одной купюре, а не пачкой. Итого спустя приблизительно 10 минут на сумме в 80 000 рублей банкомат выдал сообщение о том, что кассета для приема наличных заполнена. Операцию провел, деньги на карту успешно были зачислены. Осталась сумма в 95 000 рублей, которые также хотелось внести на карту, в связи с чем пришлось все же воспользоваться банкоматом, принимающим наличные купюры пачкой. Итого: Банкомат принял первую пачку в 40 000 р. успешно, а после выполнения повторной операции "добавить купюры" была добавлена еще пачка денег суммой в 55 000 р., но по всей видимости вторую пачку банкомат уже не осилил принять и пачка застряла в нем и карта банка в том числе. Банкомат выдал карту спустя 2 минуты, а деньги ушли в никуда, только терминал №620844 выдал чек с номером операции 0483, в котором написано, что произошел технический сбой. Операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС. Единственным телефонным номером был телефон Call-центра, в котором мне сообщили, что мне необходимо обратиться в отделение, где находится данный банкомат и написать заявление о спорной ситуации. Заявление написал, в следствии чего была заведена заявка с №004242-2012-082215. Срок рассмотрения заявок мне так и не стал ясен, кто то утверждает до 30 дней, а кто-то и до 40 дней. Самое неприятное в том, что есть большое количество организаций с круглосуточной тех.поддержкой, а у Сбербанка такой возможности по всей видимости нет. Я думаю не один человек не будет рад, если его обращение будут рассматривать 40 или даже 30 дней. Снять инкассацию, посчитать излишки и посмотреть логи по терминалу и запись с видеокамеры можно в течении дня, или максимум 2-ух. А ждать собственных денег более месяца не укладывается не в какие рамки.