Куда дели терминал?

Уважаемая Наталья, Благодарю Вас за то, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. Я понимаю, как важно получить своевременную помощь в решении своих вопросов. Уверяю Вас, мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы обеспечить комфортные условия работы как для Клиентов, так и для сотрудников Банка, ведь именно данный фактор является залогом долгосрочных отношений. При обращении в Банк для оформления кредитного договора Клиент выражает свои пожелания и совместно с сотрудником подбирает подходящие варианты. Если условия кредитного договора устраивают Клиента, отправляется заявка на получение кредита. В случае положительного ответа Клиент принимает решение о целесообразности дальнейшего сотрудничества с Банком. В том случае, если предлагаемая Банком заявка на предоставление кредита не соответствуют Вашим пожеланиям, Вы можете сообщить об этом сотруднику Банка, и он, в свою очередь, внесет в документацию необходимые изменения. Дополнительно при оформлении кредитного договора Банк предлагает оформить услугу страхования. Оформление данной услуги является абсолютно добровольным, а также никаким образом не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Услуга страхования дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая компания берет на себя обязательства по выплате кредита. По всем вопросам, касающимся договора страхования, следует обращаться непосредственно к страховщику. Сожалею, что сотрудник не смог рассказать Вам о том, как работает данная услуга. Отмечу также, что для внесения ежемесячных платежей по договору Вы можете воспользоваться любым [URL=http://krasnodar.homecredit.ru/help_opl.php]рекомендованным[/url] способом оплаты. Относительно вопроса о комиссии за перевод денежных средств через кассу Банка поясню, что право Банков на взимание платы за проведение банковской операции прямо предусмотрено действующим законодательством и имеет своим основанием коммерческую цель деятельности любого Банка. Вы можете ознакомиться с тарифами Банка по расчетно-кассовому обслуживанию на нашем [URL=http://krasnodar.homecredit.ru/other_kass.php]сайте[/url]. В заключение всего вышеописанного хотелось бы принести свои извинения от имени Банка. Сожалею, что у Вас не сложилось положительного впечатления о нашей работе. Уверена, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более успешным, и Вы измените свое отношение к нашему Банку. Поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством, пусть Новый год откроет для Вас море новых возможностей и поможет достичь небывалых высот! С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.