Банк Траст - очередной обман клиентов

29.12.2012 20:22
2072
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вновь столкнулась с недобросовестностью и нечистоплотностью банка по отношению к клиентам. Являлась клиентом много лет, три года назад после вопиющего обмана при расчете процентов отказалась от сотрудничества. C прошлого года снова открыла вклад, с надеждой, что что-то изменилось с новым лицом :-). Срок вклада истек 29.12.2012, вчера позвонила в отделение банка на Зубовском, чтобы уточнить как работает банк - по субботе или понедельнику, молодой человек ответил, что как обычно, т.е. до 18-00. Вместо этого отделение закрылось в 13-00, хотя сегодня обычный рабочий день, сокращенный на час. Причем закрыты все отделения до 9-го числа! Причины обмана и непорядочности банка очевидны - банк наживается на процентах из-за не выплаченной суммы и кредитах, не погашенных вовремя, наглым образом попирая права потребителей. В этот раз я проинформирую о вопиющем беспределе Управление банковского надзора ЦБ. На каком основании банк будет незаконно пользоваться моими денежными средствами две недели? Или для увеличения активов на конец года все средства хороши?
Траст
2013-01-11T11:30:00+04:00
Добрый день! Режим работы Банка был установлен в соответствии с действующим законодательством (ст. 95, 112, 113 и 152 Трудового кодекса Российской Федерации). Информация о режиме работы Банка в предпраздничные и праздничные дни была размещена в доступных для Клиентов местах: на сайте Банка http://www.trust.ru/press/news/detail71826, в офисах Банка. Также информацию о режиме работы отделений Банка можно уточнить по телефону горячей линии: 8 800 775 88 88 (круглосуточно, бесплатно). К сожалению, проверить факт предоставления Вам сотрудником офиса Банка некорректной информации о режиме работы Банка не представляется возможным. Возможно, между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание по вопросу режима работы офиса в предпраздничный и праздничные дни. В связи с тем, что Вы не указали данные для Вашей идентификации, мы не можем однозначно оценить возникшую ситуацию с начислением процентов на сумму невостребованного Вами вклада. В зависимости от вида вклада проценты с 30.12.2012 г. могут начисляться по ставке до востребования, либо Ваш вклад был пролонгирован, и проценты начисляются в соответствии с Договором вклада. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017