Проблемы с банкоматами в РСБ

29.12.2012 21:22
2009
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Простая ситуация: банкомат принял купюры для пополнения счета и прервал операцию, ничего не дав взамен, в call центре данную проблему обнаружили быстро - сами назвали сумму по транзакции (после авторизации), но перечислить сумму отказались, мотивируя это тем, что нужно написать заявление в отделении. В то время как в Райффайзен банке для подобной операции потребовалось всего 2 часа и один телефонный звонок. Мало того, что нужно приехать в офис банка очереди в которых совсем не маленькие, так еще следующие 30-ть дней банк будет кормить обещаниями о скором возвращении средств без какой-либо компенсации. Ужасный сервис.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-29T10:07:00+04:00
Добрый день, AlexanderSobolev! От лица Банка приношу Вам извинения за длительное ожидание ответа на Ваше обращение! Сообщаю Вам, что денежные средства были зачислены на Счет Вашей Карты «Банк в кармане»*4585 от 28.01.2013. Уточнить более подробную информацию по Вашему Счету возможно одним из следующих способов: - по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа; - в рамках переписки с Банком по защищенной почте Интернет-банка; - при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно уведомляю Вас, что Банком будет рассмотрена возможность корректировки процентов за время урегулирования нештатной ситуации. С уважением, Алимова Альфия Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка