Связной Банк - нормальная штука, мелочи портят картину (обман, обманывает, обманывают?)

С осени 2011 года пользуюсь картой СВБ. Сразу скажу, что карта очень нравится, храню большую часть свободных денег именно на ней. Но есть свои моменты... Оформлял через друга работника Связного, поэтому сразу отключили всякие способы "обмануть" клиента: отключили кредитный лимит, платежи всякие "дурацкие" "ненужные". Нравится в первую очередь 10% на остаток. Всё работает как надо, проценты приходят ежемесячно и радуют. Также нравится возможность снятия без комиссии в любом банкомате (от 1000 р). Негатив: 1) Банк однозначно не вызывающий доверия. Такой высокий процент на свободный остаток - необеспеченность ресурсами. В любой момент банк может остаться без денег, в любой момент люди могут вывести свои кровные. А банк начисляет 10% годовых на деньги, которые фактически могут в любой момент уйти из его остатка. Таким образом возникаем ситуация, когда кредитные ресурсы могут непосредственно стать необеспеченными. В любом случае, подобная банковская система "махинаторская" - конкретный достаточный риск. Поэтому совет - отслеживать тот момент, когда банк начнёт лететь вниз и тут же все деньги выводить!!! Желательно иметь знакомого в Связном, который Вам это скажет ;). 2) Уродливый технически интернет-банк. Но знаю, что как и многие вещи в мире это сделано специально для "запутывания" потребителя. Не отображается остаток счёта непосредственно по выполнению операции. Хочется открыть выписку и увидеть: было Х / списано У / стало Z, X-Y=Z; было Х / зачислено У / стало Z, X+Y=Z. Но из выписки видны лишь хаотично разбросанные операции с непосредственно суммами (У). Тем самым очень трудно проследить деятельность по счёту, необходимо сидеть и строить расчёты. Видно только остаток на данный момент. А то, что было на определённый момент не увидеть. (Тем самым всегда в голове появляется мысль - "Тебя хотят обмануть!). 3) Вновь интернет-банк. Суммы остатков на счетах (карточный, SAFE) - периодически отображаются некорректно. Были разные случаи. Озвучу последний (но с изменёнными суммами). (Не стоит думать что я что-то не так увидел или запутался со"средств на счёте" и непосредственно остатком или ещё что. Сам работаю в банке на высокой должности, и разбираюсь во многом в этом мире. Повторюсь, что ситуация с некорректным отражением не единичная, далее это подтвержу.) На карте было 25 000 / Перевёл на SAFE 4500 / Приходит СМС, что списано 4500 и на карте теперь 20 100. А должно быть по идее 20 500. Проверяю состояние счёта в кабинете - сумма 20 500 (как и должна быть). Звоню в тех.поддержку. Говорю про проблему. Проверяют, говорят у Вас 20 100. Смотрю счёт в кабинете - а там уже 20 100. Я говорю - у меня было 25 000, я перевёл 4500. Они говорят - у Вас было 24 600. Я говорю - что точно было 25 000. Они - возможно не так увидели, возможно остаток средств не обновился и т.п. Попрощались. Ситуация однозначно смущает. К сожалению не сохранилось последней смс с конечным остатком 25 000, или 24 600. Но я помню смс, и что там было 25 000. Поэтому в голове осталась мысль - "Украли ли у меня 400 р.? И не делают ли они так периодически на разные суммы?" Как сказано в п.2, увидеть остаток на определённый момент невозможно, опять же. Я обещал подтвердить, чтобы проверить свою догадку об "обманывающем" остатке проделал следующее. Я перевёл деньги со счёта карты на SAFE и обратно, разные суммы. В итоге на счёте теперь уже SAFE отобразился неправильный остаток. (Далее указано карта/SAFE) Было 25 000/300 000, перевёл 5000 на SAFE, стало 20 000/305 000, перевёл 10 000 на карту, стало 30 000/300 000. В итоге, на SAFE было на 5000 р. больше, чем должно быть. Причём по SAFE отобразился остаток идентичный тому, что был в начале "эксперимента". И данный остаток висел минут 7 пока я проверял. Я позвонил в поддержку, чтобы пожаловаться (непосредственно в отдел жалоб и предложений). Рассказал проблему. Кстати, пока рассказывал, у меня остаток стал таким, какой должен быть! И похожие ситуации были раньше. Учитывая всё вышеописанное, п.2+п.3 появляется мысль о возможных попытках "махинаций" и "запутывании" клиентов, в следствии которых со счетов будут пропадать различные незаметные суммы. Как минимум инструмент для этого есть и всегда можно ответить "задержка обновления информации", "вы не так посмотрели", "технический сбой". Не могу, конечно, знать в чём реальная проблема. Возможно у банка новая не отлаженная система интернет-банка, возможно также проблемы с рассылкой смс и т.д. Хотел бы обратиться к представителям ЗАО Связной Банк. Мне не нравятся эти проблемы с интернет-банком. Прошу Вас исправить озвученные недостатки в системе: 1) отображать остаток на счёте, на момент и с каждой проведённой операцией; 2) дать возможность просматривать остаток на конкретный заданный момент времени, дату. 3) Исправить проблемы с некорректным отображением остатков на счетах. Спасибо всем, кто прочитал мой отзыв!