Верните ДЕНЬГИ!

05.11.2012 Я пополнил свою карту на 70 000 руб. в терминале Сбербанка №332075 расположенного по адресу г. Москва Жудебенский б-р, д. 9 (филиал сбербанка). Терминал отобразил сумму принятых денег и после нажатия кнопки "продолжить" задумался на 5-7 минут, после чего выплюнул мою карту и никакого чека не дал, оставив в своем чреве мои деньги. Пока он думал мне пришло 2 СМС сообщения. 1-е о успешном зачислении денег на счет и 2-е о успешной отмене операции по зачислению. Я позвонил в колл-центр и меня отправили в филиал, где я получал карту, чтобы написать обращение о спорной операции, что я и сделал 06.11.2012. мне объяснили, что на практике решение моей проблемы займет не более семи дней и что 05.11.2012 в сбере был сбой и я не один такой невезучий. Я через неделю начал звонить и искать свои деньги, однако мне сообщили, что рассмотрение моего обращения продлено до 23.12.2012. Хорошо. Звоню в колл-центр 25.12.2012 и мне сообщают, что все решилось положительно. На вопрос "когда вернут деньги" ответили "сроки не указаны и ждите вам сообщат" :o. Сколько ждать? 29.12.2012 снова звоню - сообщают пишите новую заявку. Обалдеть! Пишу... В итоге денег так и не увидел, а так хотел подарки семье и родным купить... Да и кредиты погасить все в том-же сбербанке. Теперь Новый Год встречаю не так как хотелось. Теперь я понимаю, что сбер на этом хорошо зарабатывает - крутит мои денежки, а с меня берет повышенный процент за непогашенный кредит :D. Если кто-то из сотрудников банка читает это, то мое обращение от 06.11.2012 № 000107-2012-216463. Надеюсь, я деньги в январе 2013 получу, если нет, то в прокуратуру пойду.