Потерянные баллы по акции "Баллы за вклады"

Доброго времени суток. Открыл вклад в Вашем банке. Ко вкладу привязана карта Перекрестка. По условиям проходящей акции на 14-й день обещается, что начисляются 50 баллов на каждую тысячу рублей вклада. Прошло уже более 14 дней, но балы не торопятся к начислению. Пытался получить ответ "где же потерялись баллы" по телефону, позвонив в отделение у м. Тушинская, но девушка, выслушав, предложила только позвонить по телефону горячей линии 88007008006. Набрал номер горячей линии. Электронный голос погонял по меню меня, но связаться со специалистом так и не удалось (видимо связь со специалистом не предусмотрена). Позвонил еще в одно отделение, работающее в воскресенье - ДО "Таганская". Девушка ответившая предложила позвонить в претензионный отдел по тел 7858226. Позвонил. Ответившая девушка ("специалист") резко сказала, что тут только проблемы по кредитам решаются, и отправила на "горячую линию", когда пытался донести до нее мою проблему/ситуацию - этот "специалист" вторила параллельно, не давая даже слова вставить (смысл, что по этому телефону такими проблемами не занимаются и дать этот телефон нормальный специалист не мог). Честно говоря, я такого ответа не ожидал от Хоумкредита. Итог: потраченных 30 минут на разговоры по телефону со всевозможными сотрудниками не приблизили меня ни на каплю к решению проблемы. Именно это и сподвигло меня написать на данном сайте. Может здесь помогут? Вопрос все тот же: "Где потерялись при читающиеся баллы по акции?" Карта "Перекрестка" привязана к вкладу абсолютно точно, т.к. Это подтвердили мне по телефону сотрудники Хоумкредита из ДО "Стратонавтов". Вклад открыл 15.12.2012 в ДО "Новотушинский".